to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka gözlüğümün çerçevesinin bazı parçaları kopmuştu ve düzeltilmesi gerekiyordu. Ayrıca farklı özelliklerde seçtiğim numaralı camların da kesilip çerçeveye takılması gerekiyordu. Çerçevenin tamiri ve camların montajı için gözlüğümü mağazaya teslim ettim ve yedek parçanın gelmesi için 4 hafta bekledim, bu süre boyunca gözlüksüz kaldım.
Gözlüğümü teslim aldığımda ise çerçevenin düzgün bir şekilde onarılmadığını, sadece camların takıldığını gördüm. Sorduğumda, "Çerçevenin düzeltilmesi ancak bu kadar yapılabilirdi, daha fazla düzeltmeye çalışsaydık çerçeve kırılacaktı" şeklinde bir açıklama yapıldı. Eğer çerçeve düzeltilemeyecekse, camların kesilip monte edilip bana teslim edilmesi ve bunun için ücret alınması mantıklı gelmiyor. Bana "Çerçeve düzeltilemedi, camları takamıyoruz" denebilirdi. Bu şekilde gözlüğü kullanmam mümkün değil.
Camlar için yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım (fatura no: I2V2025000004326). Camlar garanti kapsamında, fakat çerçeve garanti kapsamında değil. Sorunun çözümü için mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kullanamayacağım bir gözlük için camların ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Temmuz ayında gözlüğün çerçevesi çatladı, üstelik ürünü çok az ve dikkatli kullandım. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin çatlaması bana mantıklı gelmiyor. 8 Ağustos’ta ürünü mağazay...
Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Hilltown AVM Atasun şubesinden aldığım Rayban marka gözlüğü keyifle ve zevkle bir süre kullandım. Alırken bana çerçeve garantisi olduğunu, gözlüğün kapsamlı bir garantisi olduğu söylendi. Çizik, bulanık cam, kiri temizlenemeyen cam şikayetlerime artık farklı bir geometrik ş...
Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik'ten satın aldığım Rayban marka gözlüğün yan tarafındaki yazılar, bir yıl dolmadan silindi. 14 Mart 2025 tarihinde Cevahir AVM mağazasına garanti kapsamında incelemeye bıraktım. 20 Mart 2025 tarihinde, ürünün garanti kapsamında yenilendiğine dair bir mesaj aldım ve...
Karaman Park AVM Atasun Optik şubesinden satın aldığım RB2140 kodlu Rayban güneş gözlüğümde, satın aldığım ilk günden itibaren saplarında dengesizlik sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle defalarca şubeye başvurdum, ancak her seferinde sadece sap ayarlarıyla oynanıp tarafıma teslim edildi. Özellikle sağ s...
02.10.2024 tarihinde Yalova Vega AVM Atasun Optik ten Rayban çerçeveli dereceli gözlük aldım. Fazla para vererek cam ve çerçevesini garanti altına aldırdım bana gözlük camına veya çerçevesinde nedeni fark etmeksizin kırılması halinde garanti kapsamında değiştirilir diye söylediler. Mart 2025 tarihin...
Yorumlar