to read complaints and reviews, or file yours.Progresif Gözlükte Şiddetli Baş Dönmesi Ve Çerçeve Rahatsızlığı Nedeniyle İade Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Forum İstanbul Atasun Optik şubesinden uzak ve yakın birlikte olan (çok odaklı/progresif) bir gözlük aldım. Gözlüğü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ciddi anlamda rahatsızlık yaşamaya başladım, özellikle aşırı baş dönmesi ve odaklayamama şikayetlerim oldu.
Bu nedenle 1 ay içinde yeniden şubeye başvurdum, camları değiştirip yenilediler. Ancak cam değişiminden sonra şikayetlerim azalmadığı gibi daha da kötüleşti. Günlük hayatımı etkileyecek seviyede baş dönmesi ve odak problemi yaşıyorum, gözlüğü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca gözlüğün çerçevesi de ciddi rahatsızlık veriyor, sürekli olarak yüzde iz yapıyor ve bu nedenle gözlüğü uzun süre takamıyorum. Hem cam kaynaklı görme şikayetlerim hem de çerçevenin rahatsızlığı yüzünden aldığım ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Cam değişimi sırasında benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi fakat sorun kesinlikle çözülmedi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda aldığım hizmetten memnun kalmadım ve gözlüğü kullanamadığım için yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Tarafıma 1 mayısta ulaşıp dinlediniz, olumlu ya da olumsuz dönüş yapmadınız. Şikayetim ve talebim aynen devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik olarak gösterdiğiniz ilgi ve çözüm önerileri için teşekkür ederim. Sorunumun çözümü için gösterdiğiniz çabaları takdir ediyorum.
