Premium Güneş Gözlüğüm Kaplaması Yıl İçinde Çöktü

Atasun Optik Sivas İstasyon şubesinden Essilor cam markalı dereceli güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü alalı bir yıl bile olmadan, yaklaşık iki ay önce her iki camda da kaplama tamamen atmaya başladı. Gözlüğü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı.

Ürünü garantiye gönderdim ancak tarafıma SMS ile ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı bildirildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Satılırken Premium olduğu söylenen ve 10 bin tl ödediğim bir cam markasının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve firmanın arkasında durmamasını doğru bulmuyorum.

Ürünün yeniden garanti kapsamında değerlendirilmesini, camların ücretsiz olarak yenilenmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.