Kısa Sürede Bozulmuş Gözlük Ve 21 Gün Servis Beklentisi İade Talebi

Atasun Optik’ten şubat ayında İzmir Optimum şubesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Kısa süre içinde gözlüğün kaplaması bozuldu ve bu nedenle ürünü servise göndermek üzere mağazaya teslim etmek zorunda kaldım.

Gözlüğü yaklaşık bir hafta önce servise teslim etmeme rağmen, ürün daha yeni incelemeye alındı ve mağazada bana en az 21 iş günü sonra geri dönüş yapılacağı söylendi. Yaz sezonunda kullanmak için aldığım bu gözlüğü en az bir ay beklemek zorunda bırakılmam, hem üründen beklediğim faydayı sağlayamamama hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede kaplamasının bozulması ve ardından uzun bir servis sürecine tabi tutulmasını kabul etmiyorum. Ürünün onarımı veya değişimiyle ilgilenmiyorum, ödediğim yaklaşık 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.