to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Kenan Evren Atasun Optik mağazasından Acuvue marka lens satın aldım. Gözlüğüm tamirde olduğu için lens almak zorunda kaldım ve gözlüğümün gelme süresi en az 21 gün olarak belirtildi. Lensin teslim süresi için ise 1 hafta denmişti, fakat 12 günü aşan bir bekleme süreci devam ediyor ve bu süreçte yüksek dereceli gözlerimle gözlüksüz kaldım.
5 gün önce 'Lensiniz mağazamızda' şeklinde bir bildirim aldım, ancak detayı kaçırmışım. Mağazaya gittiğimde sadece iki kutu teslim edilmişti, kalan iki kutum ise henüz gelmedi. Daha önce hiç lens kullanmadığım için kutuları açıp denedim ve bir gözümde lens uyarken diğerinde uymadığını gördüm.
Öncelikle mağazayı aradım fakat ulaşamadım, ardından müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetlerindeki bir hanımefendi sadece sol göz için lensin geldiği bilgisini verdi. 4 kutu lens aldığım halde sağ gözüm için lensim teslim edilmedi.
Birçok optik mağazası bir haftadan kısa sürede teslimat yapabiliyorken, güvenilir ve sorunsuz olur düşüncesiyle Atasun Optik’i tercih ettim fakat yaşadığım mağduriyet beni hayal kırıklığına uğrattı. 4230 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım (Sipariş No: S010791020).
Eksik olan sağ göz lensimin acilen temin edilmesini ve yanlışlıkla açmak zorunda kaldığım fazla sol göz lensinin telafisini talep ediyorum.
06 Ağustos tarihinde Atasun Optik’ten Acuvue marka reçeteli kontak lens siparişi verdim (Sipariş No: S010728516). Siparişi verirken en geç 1,5 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise he...
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka, sağ gözüm için -2.50 numara ve sol gözüm için iki kutu olmak üzere toplamda 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de sol gözüm için...
15 Ağustos tarihinde Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından S010774848 numaralı lens siparişimi verdim. Toplamda 4 kutu lens sipariş ettim; ancak yalnızca 2 kutusu teslim edildi, kalan 2 kutu için ise hala net bir teslimat tarihi verilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden iki hafta geçti ve siparişim tama...
Yorumlar