to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Gözlük Çerçevesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Atasun Optik, 13/11/2024tarihinde S009474377 sipariş koduyla 6393 TL ödeyerek dereceli gözlük aldım. Yaklaşık 2 ay sonra gözlüğüm gözümden düştü camları kırılmadı ama gözlüğün çerçevesi kırıldı. (görselini ekleyeceğim). Gözlüğümü sağlam camlarıyla beraber aldığım Atasun optiğe götürdüm. Garantiye gönderelim bunu dediler ve INC1051734 inceleme takip numarasıyla teslim aldılar. Yaklaşık 2 ay sonra garanti karşılamadı diyerek çerçevesi kırık gözlüğümü iade ettiler.
Öncelikle yere düşerek camları kırılmadan çerçevesi kırılan gözlük kaliteli ve marka gözlük değildir. Özellikle resimlerde çerçevenin kırılan yerine dikkat etmenizi istiyorum. Yere düştüğü için cam kenarı çerçevesi kırılan gözlük kullanıcı hatası değildir. Gözlüğün yere düşme olasılığı her zaman vardır, yere düştüğü için cam kırılabilir ama çerçeve bu şekilde kırılamaz. Gözlükte darbe yoktur ve camı da kırılmamıştır.
Atasagun optik ürününe sahip çıkmıyor, sorumluluk almıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sanki gözlüğün çerçevesi ömrünü tamamlamış malzeme gibi kendiliğinden kırılganlaşmış. Kırılan kısım sağ göz camı çerçeve kenarıydı. Aşağıya bu durumu teyit eden sol göz camı çerçevesi çatlaklık resmini ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
İletişim sağlandı gibi müşteri yanıltma bilgisi tamamen aldatmaca. Hiçbir gelişme sağlayamadık. Atasun Optik kaliteli fiyatla sattığı kalitesiz ürününe sahip çıkmıyor. Satarken 2 yıl garanti diyorlar ancak 6 ay geçmeden kırılganlaşan ürünlerini bu kapsama almıyorlar. Aşağıdaki resmi ilgili herkesin dikkatine sunuyorum. Kesinlikle Atasun Optik ürününü kimseye tavsiye etmiyorum.
