İki Ayda İki Kez Kırılan Gözlük Çerçevesi Sorunu

Atasun optiğin garanti kapsamında değiştirip police marka gözlüğün yerine bana verdiği Mustang marka gözlük ilk olarak 30/11/2024 tarihinde kırıldı ve INC1028099 inceleme numarası ile incelendi ve değişim sağlandı. Aynı çerçeve 23/02/2025 tarihinde aynı yerinden tekrar kırıldı ve INC1070711 inceleme koduyla gönderildi ve değişim sağlanmadı. Yani üretici hatası değilmiş ne demek 2 ay önce kırılan çerçeve değiştiriliyor 2 ay sonra kırılan değiştirilmiyor. Ben anlamıyorum. 30 yıldır optik çerçeve kullanıyorum 2 ay içinde kırılan çerçeve daha görmedim. Gerekli incelemenin tekrar yapılarak gözlüğümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Mustang marka gözlük üreticisi merve optik incelemişse eğer son gözlüğü iki ay içinde aynı yerinden kırılan çerçeveye nasıl kullanıcı hatası diyebildi anlam veremedim. Kaliteli gözlük üretmediğiniz için sizden de memnun değilim. Gerçekten 30 yıldır ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Gözlük seçiminde ve optik mağaza seçiminde tecrübelerim size örnek olsun. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.