to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gün önce Atasun Optik Gebze Center şubesinden Fulya marka bir gözlük satın aldım. Ürünü alırken kararsız kaldığımda, çalışan hanımefendi “Beğenmezseniz iade alırız” diyerek güven verdi. Ben de bu güvenle ürünü aldım. Ancak eve gidip aileme gösterdiğimde, aynı modelden zaten elimizde olduğunu fark ettik ve içime sinmeyerek iade etmek için mağazaya geri götürdüm.
Gebze Center şubesinde F**** Hanım ürünü aldı ve içeri götürdü. Yaklaşık 10 dakika kasada bekledim. Sonrasında kendisi, gözlükte ufak bir çizik olduğunu ve bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi. Oysa ürünü alırken reyondan direkt veriyorlar, ne bir koruma bandı var ne de teşhir ürünü olduğu belirtiliyor. Ayrıca ürünü teslim alırken herhangi bir kontrol yapılmadı. İçeride gözlükle ne yapıldığını da bilmiyorum ve bu durum güvenimi sarstı.
Fatura numaram: 2600369850. Gözlük için 6.525 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumsuz bir dönüş aldım. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Atasun’dan ücret iadesi talep ediyorum.
2 gün önce Kocaeli İzmit Merkez Yürüyüş Yolu üzerindeki Atasun Optik şubesinden kızım için aldığımız gözlüğün camı, teslim aldıktan kısa süre sonra çıktı ve ayrıldı. Gözlüğü teslim almak için 3 gün beklemiştik, şimdi tekrar şubeye gitmem gerekiyor. Bu durumda bir gözlük için toplamda 4 kez uzak şube...
8 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Özdilek Atasun Optik mağazasından 6.880 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra sağ sap kısmında üretim hatası olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak mağaza sorumlusu ile görüştüm. 8. gün olduğu için ürünü değiştiremeyeceklerini, sad...
İzmit Outlet Center Atasun Optik'ten kızıma gözlük aldım. Çalışan E** Hanım'a özellikle teşhir ürünü vermemelerini söyledim. Bizimle birlikte hem başka bir çalışanla değişim yapıyor, hem de başka bir müşteriyle ilgileniyordu. 'Teşhir değil değil mi?' diye sorduğumda 'Hayır' dedi. Eve geldiğimizde gö...
Geçen sene Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlüğümün açılır kapanır kısmı 6 Ağustos sabahı kırıldı ve hemen mağazaya bıraktım. Motor kullanıyorum v...
Atasun optiğin internet sitesinden güneş gözlüğü aldım yanlışlıkla aynı üründen 2 adet sipariş verip ödemesini yaptım. Gözlükleri Gebze Center Atasun Optik'ten teslim aldım ve aldığım gün bir tanesini iade etmek istedim. Fakat mağaza iademi almadı ve kargo ile göndermem gerektiğini söyledi. 14.05.20...
Yorumlar