Aldığım Gözlük Çizik Çıktı Değişim Sürecinde Mağaza İlgisizliği Yaşadım

İzmit Outlet Center Atasun Optik'ten kızıma güneş gözlüğü aldım mağazada o kadar yoğunluk vardı ki bizimle ilgilenen eda hanıma gözlüğü verdim dedim ki bunun teşhirini istemiyoruz kapalısı varsa alacağız dedim tabii ki de var dedi bizimle birlikte bir müşteriyle ve çalışan arkadaşının müşterisinin değişimini gerçekleştiriyorlardı bize gözlüğü getirdi paketini de verdi benim telefon numaram babaannemin adına kayıtlıydı daha önce ona Gölcük Atasun'dan gözlük yaptırmıştım oradakiler gayet ilgiliydi dedim ki bu benim isim değil ismi değiştirelim gerek yok dedi böyle kalabilir numaranız geçerli olacak dedi onunla bile ilgilenmedi onun ismiyle gözlük aldık çünkü çok yoğundu bize ayıracak zamanı yoktu kızım tatile gitmeyecek olsa zaten almazdım oan bırakır çıkardım daha sonra eve geldiğimizde baktım gözlükle çizikler vardı bariz belliydi Gölcük Atasun Optiğe götürdüm hemen dediler ki burada değişim yapamıyoruz garanti kapsamında olduğu için garantiye yollayacağız ben de dedim ki bu şekilde istemiyorum çünkü daha 24 saat olmamış aldığım aldığınız mağazaya götürün hemen değiştirirler dediler evim uzak olduğu için mağazayı aradım bana dediler ki tamam getirin hemen değişim yapalım bugün kızımı yolladığımda bana diyorlar ki garantiye göndereceğiz buradan böyle ürün çıkışı olmaz siz bana bu lafları söylemeden önce kamera kayıtlarınıza bakın gözlük incelenmiş mi alınırken incelenmemiş mi arkadaşınız elime tutuşturdu kovar gibi mağaza müdürü bu cevapları duyunca karşısındaki hakkını savununca arkadaşına diyor ki kapat telefonu kapat telefonu terbiyesizlik yapacağına önce siz müşteriyle nasıl konuşulacağını öğrenin artı benim 7 gün iade hakkı sürem de var istesem iade de ederim kızım tatile gidecek diye ben gelip oradan aldım yoksa internetten alırdım kesinlikle Outlet Center Atasun Optik mağazasından alışveriş yapılmaz terbiyesizlik yapmaktan başka bir şey yaptıkları yok