to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten aldığımız Osse markalı gözlük ufak bir talihsizlik sonucu kırıldı. Satın aldığımız Atasun Optik torbalı şubesine gittiğimde garantisinin 3 hafta önce bittiğini öğrendim. Gözlüğün tamir edilemeyeceğini, yedek parça desteğinin olmadığını şube ve sonrasında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bana ilettiler ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylediler. Satın alırken bana bu bilgi verilseydi, servis ve yedek parça desteği olmadığı söyleseydi asla bu markayı tercih etmezdim. Şuan mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gözlüklerimizi eşim ve ben devamlı Atasun'dan alırız. Osse marka gözlüğümün çerçevesi yamuldu. Garantisi olmasına rağmen Kuşadası şubesinde bulunan çerçeveyi düzeltmesi gereken eleman, başka işi olduğu bahanesiyle gözlüğe bakma gereği bile duymamıştır. Kasadaki eleman ise çerçevenin garantisi olup ç...
Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlüğüm kaza sonucu çizildi. Maltepe Piazza şubesine götürdüğümde, garanti asla karşılamaz diyerek gönderdiler. Bir ay sonra garantinin karşılamadığını söyleyip gözlüğümü geri verdiler. 'Camında kırık olsaydı garanti karşılardı' şeklinde bir cevap aldım. Ne yani, kır...
2023 Mart ayında Atasun Optik İzmir Hatay şubesinden Ossé marka çerçeveli numaralı gözlük satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, yolda yürürken gözlüğüm elimden düştü ve sağ camının köşesinde çatlama oluştu. O dönemde şubeye gidip durumu gösterdiğimde, camın garanti kapsamında olmadığını...
Atasun'dan 05.04.2022 tarihinde Osse marka gözlük aldım. Gözlük en az üç kez kırıldı ve firmaya iletildi. 'Bizde tamir yok, yenisini veriyoruz.' demelerine karşın her seferinde aynı gözlük tamir edilerek verildi ve darbe almadan her seferinde kırıldı. En son yapamadıkları için son kırılmada reddetti...
Yorumlar