Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Atasun Optik Garantiye Giden Gözlük
Senanur
12 Ekim 2023 17:12
1.396"Sorun çözüldü Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gizem sonuçtan hiç memnun değil
Atasun'dan Aldığım İki Gözlüğünde Kırılması
Gizem
11 Aralık 2023 17:47
1.150Atasun'dan 05.04.2022 tarihinde Osse marka gözlük aldım. Gözlük en az üç kez kırıldı ve firmaya iletildi. 'Bizde tamir yok, yenisini veriyoruz.' demelerine karşın her seferinde aynı gözlük tamir edilerek verildi ve darbe almadan her seferinde kırıldı. En son yapamadıkları için son kırılmada reddettiler ve bana %50 indirimle yeni bir gözlük alabileceğimi söylediler. Ancak ben camları değiştiremeyeceğim için indirimle tekrar aynı gözlüğü 14.10.2023 tarihinde aldım. Gözlük iki ay dolmadan, darbe almadan çünkü kenarları ve içindeki vida küçük olduğundan kırıldı. 23.11.2023'te yeni gözlüğümü Atasun'a verdim. 30.11'de red cevabı geldi ve yeni aldığım bir şey cayma süresinde kırıldığı halde ben yine gözlüksüz kaldım. Tekrar para verip gözlük alamayacağıma göre, aynı değerde bir gözlük ve camları değiştirmem gerektiğinden cam ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne iletiyorum. Forum İstanbul çalışanlarınız sıfır bilgi ve ilgi ile bu işi yapmaktadır.
11 Aralık 2023 17:57 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Gizem
13 Aralık 2023 18:03
14 Aralık 2023 15:24
Gizem
14 Aralık 2023 15:35
Benzer Şikayetler
Atasun Optik Güneş Gözlüğümün Tamir Edilememesi
Hatice
14 Haziran 2023 15:57
1.8042020 yılı Ağustos ayında Kale Center AVM den Atasun Optik'ten Osse marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü sürekli kullanmama rağmen camla sapın birleştiği yerden toplu iğne ucu gibi bir vidanın kırılması sonucu gözlüğüm ayrıldı. Bunun üzerine aldığım mağaza gittim bana garanti süresinin 2 yıl olduğunu b...
Atasun Optik Garanti Kapsamındaki Gözlüğümün Üretimi Bittiği İçin Mağduriyet
Mehmet
14 Temmuz 2023 12:11
1.665Atasun Optik'ten 1 sene önce aldığım gözlük kırıldı ve garantiye gönderdim. Garanti kapsamında olduğunu söyledi fakat ürün üretimden kalkmış. O yüzden, bana 1 sene önce aldığım fiyattan yeni gözlük almam gerektiğini söylediler. Böyle bir saçmalığı ilk defa görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştük v...
Atasun Optik Garantiye Verdiğim Gözlüğü Düzeltemiyor, İadeyi De Reddediyor
İlkay
01 Kasım 2023 23:13
6.105Atasun Optik'ten mart ayının sonunda gözlük aldım. Birkaç ay geçtikten sonra gözlüğün çerçevesi paslanıp soyulmaya başladı. Eylül ayında garantiye verdim. Çerçeveyi alıp camları bana verdiler. Çerçeve için değişim kararı çıktı. Gidip camları takmalarını rica ettim ancak ustaları olmadığı için camlar...
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil
Atasun Optik Kırılan Gözlük Ayağı/Kulpu Değişimi
Ramazan
15 Haziran 2024 14:39
1.566Merhabalar, Geçen yıl 2023 Haziran ayında Atasun Optik /Maltepe Cad. Şubesinden güneş gözlüğü satın aldım. 6 Haziranda gözlüğün kulağa takılan kısmı kırıldı. Gözlüğü satın aldığım Maltepe Cad. Şubesine götürdüm. Şubedeki yetkili genel merkeze incelemeye gönderileceğini ve dönüş sağlanacağını söyled...
Yorumlar