Atasun'dan Aldığım İki Gözlüğünde Kırılması

Atasun'dan 05.04.2022 tarihinde Osse marka gözlük aldım. Gözlük en az üç kez kırıldı ve firmaya iletildi. 'Bizde tamir yok, yenisini veriyoruz.' demelerine karşın her seferinde aynı gözlük tamir edilerek verildi ve darbe almadan her seferinde kırıldı. En son yapamadıkları için son kırılmada reddettiler ve bana %50 indirimle yeni bir gözlük alabileceğimi söylediler. Ancak ben camları değiştiremeyeceğim için indirimle tekrar aynı gözlüğü 14.10.2023 tarihinde aldım. Gözlük iki ay dolmadan, darbe almadan çünkü kenarları ve içindeki vida küçük olduğundan kırıldı. 23.11.2023'te yeni gözlüğümü Atasun'a verdim. 30.11'de red cevabı geldi ve yeni aldığım bir şey cayma süresinde kırıldığı halde ben yine gözlüksüz kaldım. Tekrar para verip gözlük alamayacağıma göre, aynı değerde bir gözlük ve camları değiştirmem gerektiğinden cam ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne iletiyorum. Forum İstanbul çalışanlarınız sıfır bilgi ve ilgi ile bu işi yapmaktadır.