to read complaints and reviews, or file yours."Geri dönüş ve müşteri temsilcisi nin ilgisi çok iyiydi ellerinden geldiği kadar yardımcı oldular neticede Atasun Optik perakende satıcı yardımları ve ilgileri için çok teşekkür ederim"
Eşime hediye olarak Atasun Optik İzmir Torbalı şubesinden 08.07.2026 tarihinde bir güneş gözlüğü satın aldım. Aldığım ür...ün içime sinmediği için aynı şubeye giderek değişim yaptık; ancak ikinci seçtiğimiz gözlük de eşimin yüzüne uygun olmadı. Mağazaya tekrar gittiğimizde ikinci kez değişim ya da iad
Torbalı Atasun Optik mağazasından almış olduğum Mustang marka güneş gözlüğümün önce çerçevesinde pullanma sorunu yaşadım... ve bu nedenle ürün garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bir süre sonra bu kez yeni verilen gözlüğün camlarında sorun oluştu. Yaklaşık 1 hafta önce tekrar Torbalı Atasun Opti
"Tarafıma dönüş yaptıkları için teşekkür ederim, çözüm bulmak için yardımcı olmaya çalıştılar ama artık mümkün olmadığı için sonuç vermedi, ama ilgilenme leri güzeldi"
21.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Atasun Optik Torbalı şubesine gün...eş gözlüğü bakmak için gittim. Reyonda beğendiğim bir güneş gözlüğünün depo
İzmir Torbalı Atasun Optik mağazasından yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Rayban gözlüğün kenar kısımları, hiçbir darbe, ...düşme ya da kutusuz taşıma yapmama rağmen 1 yıl bile dolmadan kırıldı. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde f
⚠️ 1 Yıldız – Müşteriyle Alay Eden Personel! 9 Ekim’de Torbalı Atasun Optik mağazasında yaşadığımız deneyim tamamen ka...bul edilemez. Anneme gözlük almak için gittik, “Bugün alabiliyor muyuz? ” diye sorduğumuzda personel “Patates soğan mı alıyorsunuz? ” diyerek alaycı ve küçümseyici bir tavır sergi
17.09.2025 tarihinde Atasun Optik Torbalı mağazasından Lombardo lb0005 model optik çerçeve satın aldım. Satış sırasında ...çalışan hanımefendi (yanlış hatırlamıyorsam ismi B**), hem güneş gözlüğü hem de normal gözlük tavsiye etti ve önerileriyle bu ürünü aldım. Gözlüğü ilk taktığım anda çerçevenin çok
"Geri dönüş beklediğimden hızlıydı. Çok teşekkürler"
Atasun Optik İzmir Torbalı şubesine, daha önce farklı şubelerden satın aldı...ğım gözlüklerimle ilgili işlem yapmak için gittim. 4 yıl önce İzmir Forum B
Yaklaşık bir buçuk yıl önce İzmir Torbalı Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğümde, 8 ay önce camın tam odak noktası...nda beyaz bir leke oluştu. Başlangıçta küçük olan bu leke zamanla büyüdü ve şu anda görmemi ciddi şekilde engelliyor. Gözlüğü iyi görmek için almıştım, ancak şu anda adeta katarakt
28.06.2025 tarihinde Atasun Optik Konya Kent Plaza şubesinden 2 adet gözlük satın aldım. Birisinin stoku yoktu. Diğeri d...e teşhir ürünü olduğu için sıfırını talep ettim ve mağaza kendi sipariş verip kargoyla kapıma geleceğini söyledi. Bugün mağaza ürünlerin geldiğini, paketleyip kapıma gönderecekleri
Atasun Optik'ten aldığımız Osse markalı gözlük ufak bir talihsizlik sonucu kırıldı. Satın aldığımız Atasun Optik torbalı... şubesine gittiğimde garantisinin 3 hafta önce bittiğini öğrendim. Gözlüğün tamir edilemeyeceğini, yedek parça desteğinin olmadığını şube ve sonrasında müşteri temsilcisi ile yaptı
Atasun Torbalı mağazasından numaralı gözlük yaptırdım. Gözlüğün camı yerinden çıktı. Salı günü mağazaya gittim şikayetim...i bildirdim çalışan atölyeye gideceğini yapılacak bir şey varsa yapılacağını söyledi. Perşembe gelir dedi. Bende 2 gün sonra gelecekse idare ederim diye düşündüm verdim. 1 hafta ol
Atasun Optik İzmir Torbalı mağazasından numaralı gözlük aldım, hayal kırıklığı çıktı. Değişim yapıp ikinci bir gözlük al...dım, üstüne fark ödedim fakat bu ikinci gözlükte de hayal kırıklığı çıktı. Bana iki defa gözlük satıldı, değişim olarak ise tek değişim yapıldı. İkinci gözlüğü değişim yapmadılar.
Atasun'dan gözlük aldık. Hemen çerçeve eğildi, değişim kararı verildi. Mesaj geldi. Bir ay oldu. 'Gelin, şubemizden alın...' diye mesaj geldi. Öğrenci gözlüğü bir türlü teslim edilmedi. İlgisiz Torbalı Atasun çalışanı. Bir saat araçla yolu her gün gidip geliyoruz, çocuk ve biz mağduruz. Şikayetçiyim.
İzmir Torbalı Atasun Optik'ten lens aldım, alalı 3 gün oldu. Lens gözümde parçalandı, iade de istemedim, değişim istedim.... Sonuçta yeni almışım, bilerek de yırtmadığıma göre. Yıllardır sadece Atasun Optik'ten alışveriş yapıyorum, müşteri memnuniyeti sıfır. Daimi müşterileri olarak değişim yapamadılar
"İlk kaydımı açan ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi bayana teşekkürlerimi arz ederim. Sorunumu çözdüğü için."
"Teşekkür ediyorum"
Torbalı Atasun Optik'ten aldığım gözlüğün sağ sapı açılmıştı. Firma 1 yıl dolmadığı için getirin değişim yapılabilir ded...iği için 15.04.2024'te teslim şubeye teslim ettim. Teslim alındığına dair mesaj geldi. Bugün 20. İş günü gözlüğü biz sorduğumuz için geldiğini söylediler. Ve hiçbir işlem yapılmamı
Yakınlarımızın garanti şartları ve uygun fiyatlar tavsiyesine güvenerek Yaklaşık 11 ay evvel İzmir Torbalı cadde mağazas...ından 1700 TL tutarlı bir alışveriş yaptım. Fakat daha çok leasing şeklinde parasını ödüyorsunuz ama ürün mağazada veya incelemede kalıyor. Kiralama gibi 12 ayda 2 ay Atasun'da kal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
