to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Kartal İstanbul Marina şubesinden satın aldığım Persol marka gözlük çerçevemde yaklaşık 2 hafta önce kaplama ve renk atması sorunu fark ettim. Ürünümün garanti süresi halen devam ettiği için aynı şubeye teslim ederek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda ise sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek garanti kapsamı dışında değerlendirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gözlüğümde yaşanan bu sorunun garanti süresi devam ederken ortaya çıkması nedeniyle ürün değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecine dair numaram: ınc1220574. Sorunun ilk kez yaşandığını ve ürünün tüm bakım ve kullanım koşullarına uygun şekilde kullanıldığını belirtmek isterim.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Atasun’dan satın aldığım Persol marka güneş gözlüğümde yaklaşık 1 ay önce kaplama atması sorunu yaşadım. Daha önce yıllarca daha alt segment bir markanın gözlüğünü kullanmama rağmen böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım. Ürünü İstanbul Kartal İstMarina şubesine götürdüm ve durumu ilettim. Ancak A...
Atasun Optik ten persol marka gözlük aldım. Kullanırken fark ettim ki gözlük düşüyor ve önden açıklık Yapıyor. Aynı modelin büyüğü ile değiştirmek ya da iade etmek istiyorum. Bana bir değişim hakkım olduğunu iade süremin dolduğu söyleniyor. Evet bir defa değişim yaptım. Bu hakkımın bir defaya mahsus...
Yaklaşık 8 ay önce Isparta Atasun Optik'ten aldığım Mustang marka gözlük çerçevemde ilk olarak çatlama, ikinci ve üçüncü olarak da boya kabarıp dökülme sorunu oluştu. Yani çerçevem 3 kez değişti. Her defasında inceleme süreci olarak 10 ya da 15 gün civarında garantiye gitme sebebi ile gözlüksüz kald...
Atasun Optik Metromall şubesinden aldığım gözlük camının kaplamasında dalgalanma oluştu. Bu sorun nedeniyle camı bir kez değiştirdiler, ancak aynı problem değiştirilen camlarda da tekrar etti. Şubeye tekrar gitmedim, bunun yerine Atasun Optik müşteri iletişim merkezi ile görüştüm. Görüşmemde, camı i...
Atasun Optik Vialand AVM mağazasından aldığım Mustang marka gözlükte çerçeve renk atması sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve değişim için gönderebileceklerini söylediler. Kısa süre sonra garanti değişim onay mesajı aldım ve mağazaya gittim. Ancak mağaza görevl...
Yorumlar