Persol Gözlükte Kaplama Atması Ve Atasun'un Garanti Dışı Değerlendirmesi Mağduriyet Yarattı

Atasun’dan satın aldığım Persol marka güneş gözlüğümde yaklaşık 1 ay önce kaplama atması sorunu yaşadım. Daha önce yıllarca daha alt segment bir markanın gözlüğünü kullanmama rağmen böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım. Ürünü İstanbul Kartal İstMarina şubesine götürdüm ve durumu ilettim. Ancak Atasun yetkilileri, sorunun “çizilme” ve “kullanıcı hatası” olduğunu söyleyerek garanti kapsamı dışında değerlendirdiler.

Persol gibi bir markanın bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşatması bana mantıklı gelmiyor. Ayrıca Atasun firmasının sahte ürün satıyor olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Konuyu Persol’ün merkez ofisine de ileteceğim ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

Atasun’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün değişiminin sağlanmasıdır.