to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2025 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi'ndeki Atasun Optik şubesinden Ray-Ban 4195 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay olmadan, 05.05.2025 tarihinde gözlüğüm sehpadan düşük bir mesafeden yere düştü ve kırıldı. Satın aldığım modelin ultra dayanıklı plastik çerçeve ve camdan üretildiği özellikle belirtilmişti; buna rağmen ilk ve hafif bir düşmede kırılması, üretimsel bir hata olabileceğini düşündürdü.
Ürünü garantiye gönderdim; ancak herhangi bir plastik kalitesi kontrolü ya da üretim hatası incelemesi yapılmadan, doğrudan garanti dışı bırakıldı. İtiraz ederek tekrar detaylı incelenmesini talep ettim fakat yine "gövde düşmeye maruz kalmış" denilerek garanti kapsamında işlem yapılamayacağı belirtildi. Oysa bu ürün, satılırken dayanıklı ve ultra hafif çerçeve olarak tanıtıldı. Ray-Ban kalitesi ve müşteri memnuniyeti beklentim karşılanmadı; garanti incelemesinin bu kadar yüzeysel olması kabul edilemez.
Ürünün fatura numarası ARE2025000001811’dir. 8.200 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Atasun Optik’ten beklentim, gözlüğümün ücretsiz tamir edilmesi veya değişimi ile birlikte detaylı bir teknik inceleme yapılmasıdır.
Geçen yıl Sefaköy Armoni Park Atasun Optik şubesinden oğluma Ray-Ban marka bir gözlük aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, gözlük yaklaşık 2 hafta önce çıkarılırken kırıldı ve çerçevesi hasar gördü. Gözlüğü mağazaya götürdüğümde, servise gönderileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak...
05.06.2025 tarihinde Atasun Optik’in online mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kısa süreli ve özenli bir şekilde kullandım. Ancak bir süre sonra gözlüğün bir camında, dışarıdan silmeyle geçmeyen ve dokunulduğunda hissedilmeyen, camın içinde yer alan bir leke fark ettim. ...
26 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka gözlüğümün çerçevesinin bazı parçaları kopmuştu ve düzeltilmesi gerekiyordu. Ayrıca farklı özelliklerde seçtiğim numaralı camların da kesilip çerçeveye takılması gerekiyordu. Çerçevenin tamiri ve camların montajı içi...
24.05.2025 tarihinde Ankara Vega AVM Atasun Optik şubesinden Rayban 0RB3548N 9202AF model güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında özellikle cam kalitesinin yüksek olduğuna dair bilgi verilmişti. Ancak ürünü henüz iki ay bile kullanmadan çerçeve dibinden camın içine doğru çatlaklar oluştu. Ca...
6 Nisan 2024 tarihinde Atasun Optik İzmit 41 Burda AVM şubesinden satın aldığım Rayban marka gözlük ile ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Gözlüğü faturamda yazan ve yüksek bir ücretle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren camlarda bulanıklık ve netlik problemi yaşadım. Göz...
Yorumlar