Cevahir Şubesinde Optisyen Yok, Müşteri Hizmet Almıyor

Atasun Optik’ten camını yaptırdığım gözlüğün ayarı bozuk yapıldığı için düzeltme talebiyle Cevahir şubesine gittim. Ancak iki ziyaretimde de hiçbir şekilde hizmet alamadım.
İlk olarak yaklaşık bir hafta önce akşam saat 20.00 civarında Cevahir şubesine gittiğimde, optisyenin mağazada olmadığını, yalnızca 13.00–19.00 saatleri arasında gelmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bugün bu kez özellikle 13.00’ten sonra tekrar gittim, fakat bu sefer de optisyenin yine mağazada olmadığını, 1–2 saat sonra gelmem gerektiğini söylediler. Gözlüğü bırakıp, işlem tamamlandığında aranmak istediğimi, o zaman gelip alabileceğimi belirttim, buna da olumsuz yanıt verdiler.

Mağazanın çalışma saatleri 10.00–22.00 olarak yazmasına rağmen, optisyen olmadığı gerekçesiyle iki kez gitmeme rağmen her seferinde geri çevrildim. Böyle davranmaya devam edeceklerse yapmıyoruz desinler de bari boşuna gitmeyelim