Garanti Çerçeve Değişiminde Bir Aylık Cevapsızlık Ve Kayıp Gözlük

18 Aralık’ta garanti kapsamında kırılan çerçevemin değişimi için Atasun Optik Cevahir şubesine gözlüğümü teslim ettim. Teslim ettiğim günden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gözlüğümle ilgili net bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Her aradığımda ya da sorduğumda işlemin incelendiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak kimse geri dönmüyor.

Bugün de bizzat Cevahir şubesine gittim; bu kez de işlemin hâlâ devam ettiği, mağaza müdürünün yerinde olmadığı ve bu nedenle daha detaylı bilgi veremedikleri söylendi. Bir aydır gözlüğüm ortada yok, kaybolduysa da bunun açıkça belirtilmemesi ve bu şekilde oyalayıcı, ilgisiz bir tutumla mağdur edilmem beni son derece rahatsız ediyor.

Atasun Optik sisteminde kayıtlı adım Ömer Turgut E*****’dur. Gözlüğümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve gözlüğümün bana bir an önce teslim edilmesini, eğer kaybedildiyse bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.