Atasun Optik’ten Gözlük İadesinde Gecikme Ve Çift Taraflı Sorumluluk Reddiyle Mağduriyet

Merhaba araşarak konuşarak neyi çözmeyi planlıyorsunuz ücreti bankaöa iade edin. Sonra ne sizinle alışveriş yaparım ne de sıkağınızdan geçerim

Atasun Optik İzmir Tire şubesinden ablam için aldığımız gözlükte yanlış optik cam verilmesi sonucu ablam iki defa düşme yaşadı. Bunun üzerine ürünü iade ettik ve ödememin kredi kartıma iade edileceği söylendi. İşlem kartla 6 taksit olarak yapılmıştı. Başta kredi kartı ekstremde iadenin göründüğünü fark ettim, ancak daha sonra bu iade işleminin iptal edildiğini gördüm. Ekim ayının başından beri bu iadenin peşindeyim. Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde her seferinde “haklısınız, şu tarihte ödenecek” denildi, verilen tarihler geçti, yeni tarihler verildi ama hiçbirinde sözlerinde durmadılar. Şikayetvar’a yazdıktan sonra da bu kez hesap kesim tarihinde, 6 Ocak’ta iade yapılacağı söylendi, fakat o tarihte de kartıma herhangi bir iade yansımadı. Yaklaşık dört aydır haksız yere kasalarında tuttukları bu tutarın, kredi kartıma derhal ve gecikme nedeniyle oluşan faizleriyle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış gözlük vererek ablamın sağlığını riske atmalarının ve ardından aylarca oyalayarak paramı iade etmemelerinin mağduriyetimi artırdığını özellikle belirtmek istiyorum.

06 Ocak kredi kartının hesap kesim tarihinde ödeyeceklerini söylemişlerdi. Yine yaşan söylediler paramı yatırmadılar 5. Taksit çekildi 16 ocakta ödenecek Atasun aylardır beni mağdur ediyor