Atasun Optik’ten Alınan Gözlükte Sürekli Cam Kırılması Ve Teslimat Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce Antalya Laura AVM Atasun Optik mağazasından 12.325 TL ödeyerek numaralı gözlük aldım. Gözlüğü teslim almaya gittiğimde camın kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade ettim ve yeni cam siparişi vereceklerini söylediler.

Daha sonra mağaza tarafından aranarak yeni camın geldiği ve takılacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar mağazaya gidip gözlüğümü teslim ettim, camların takılacağını söyleyerek çerçevemi aldılar. Az önce tekrar arandım ve camı takarken camın yeniden kırıldığını söylediler. İki kez camın kırılması ve hâlâ sorunsuz bir gözlüğü teslim alamam gerçekten inanılmaz ve kabul edilemez bir durum. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar süre uzatılması kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum ve Atasun Optik’ten yeni, sağlam bir çerçeve ve camla birlikte gözlüğümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde hazırlanarak teslim edilmesini talep ediyorum.