to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’ten Alınan Gözlük Camı Kendiliğinden Kırıldı, Çözüm Bekliyorum
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Atasun Optik şubesinden aldığım normal gözlük camında, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen, kullanım sırasında kendiliğinden kırılmalar oluştu. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve camda oluşan kırılmalar kendiliğinden meydana geldi.
Yaşadığım bu problemle ilgili Atasun Optik müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Satın alım sırasında bana verilen JH02025000000037 fatura numaralı ürün için toplamda 5185,73 TL ödeme yaptım; ödemenin bir kısmı peşin, bir kısmı ise taksitli olarak gerçekleşti.
Ürünümün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ancak, camda kendiliğinden oluşan bu kırılmaların giderilmesini, cam değişimi yapılmasını veya ücret iadesi konusunda destek verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Talebim ile ilgili dönüş rica ederim. Kullanıcı hatasından kaynaklı parfüm vs kimyasal maddeye maruz kalınmış denilmiştir. Gözlük yapılmadı doğal olarak her konuda mağdur olduk hem güneş gözlüğü hem de numaralı cam gözlükler de aynı problem var. Bir sürü aynı problemden şikayet var.
