Ana Sayfa
Atasun Optik
Gözlük Çerçevesinde Oluşan Çatlak İçin Garanti Dışı Bırakıldım, Çözüm Sunulmadı

ID:33731760

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Çerçevesinde Oluşan Çatlak İçin Garanti Dışı Bırakıldım, Çözüm Sunulmadı

Buse

Atasun Optik

20 Eylül 2025 22:49

1.156

Maltepe Meydan Atasun Optik şubesinden devletin yazdığı gözlük camlarını kendi mevcut çerçeveme taktılar. Gözlüğü aldıktan çok kısa bir süre sonra, üst çerçevede çatlak oluştu. Babam teslim aldığımız gün çatlağı fark etti ancak ben o an çok dikkat etmedim. Sorunu fark edince mağazaya başvurdum fakat garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Tamir işlemi de yapılmadı ve tekrar 6.500 TL ödeyerek yeni bir gözlük almam gerektiği söylendi.

İlk defa Atasun Optik’ten hizmet aldım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Devlet katkısı dışında 6.500 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini, en azından tamir veya ürün değişimi ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Atasun Optik

21 Eylül 2025 08:57 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

21 Eylül 2025 16:12

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Güncel numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Buse

22 Eylül 2025 07:34

Numaram değişti ve Atasun arayıp numaralarımı değiştirmelerini bile söylemiştim bunu bile yapmamışlar Hatalarınızı hastalarınızın üstüne nasıl atarsınız

Atasun Optik

23 Eylül 2025 13:19

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Sürekli Sorun Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Erol

Atasun Optik

22 Temmuz 2025 17:39

705

"Atasun Optik Önce biraz kızmıştım. Çünkü gerek aldım magzasi gerek tramp mağazasından memnun kalmadım. Ama Kadıköy muvaffak sokakta daki kilisenin yanındaki Mağaza daki arkadaşlar çok ilgilendiler ve gayet kibar bir şekilde dinlediler. Ve sorunumu çözdüler. Bu arada beni arayan ismi hatırlamadığım müşteri temsilcisi hanım efendi yede ayrıca teşekkür ederim... Büyük firma farkı bu. Teşekkürler. Kadikoy magzasi çalışanları hepinze ayrıca Teşekkürler."

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Kırılan Gözlük Ayağı/Kulpu Değişimi

Ramazan

Atasun Optik

15 Haziran 2024 14:39

1.608

Merhabalar, Geçen yıl 2023 Haziran ayında Atasun Optik /Maltepe Cad. Şubesinden güneş gözlüğü satın aldım. 6 Haziranda gözlüğün kulağa takılan kısmı kırıldı. Gözlüğü satın aldığım Maltepe Cad. Şubesine götürdüm. Şubedeki yetkili genel merkeze incelemeye gönderileceğini ve dönüş sağlanacağını söyled...

Atasun Optik Kırılan Gözlük Ayağı/Kulpu Değişimi

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Atasun Optik Tamiri Yapılmayan Gözlük Çerçevesi

Mehmet

Atasun Optik

24 Ağustos 2023 13:24

1.191

"Atasun Optik İstanbul Maltepe şubesi personeli Esra hanım çok güzel ilgilendi. Çerçevenin tamiri yapıldı. Teşekkür ederim."

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Sigorta İle Vaadini Yerine Getirmiyor.

Sevil

Atasun Optik

23 Temmuz 2024 15:46

1.513

Atasun Optik Maltepe Park şubesinden aldığımız numaralı gözlük için isterseniz sigorta yapalım herhangi bir sorunda yenisi ile değişiriz dediler. Hatta canınız sıkıldı getirin onu bile değişiriz dediler yaptırdık biz de. Bir süre sonra kırıldı götürdük ve değiştiler. Ardından bir kez daha kırıldı gö...

Birgül sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Birgül

Atasun Optik

28 Şubat 2025 00:20

915

Gözlüklerimizi eşim ve ben devamlı Atasun'dan alırız. Osse marka gözlüğümün çerçevesi yamuldu. Garantisi olmasına rağmen Kuşadası şubesinde bulunan çerçeveyi düzeltmesi gereken eleman, başka işi olduğu bahanesiyle gözlüğe bakma gereği bile duymamıştır. Kasadaki eleman ise çerçevenin garantisi olup ç...