to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs 2025 tarihinde Osmaniye Park 328 Atasun mağazasından, Atasun’un kendi markasına ait dereceli bir gözlük satın aldım. Toplamda iki gözlük için 4.000 TL civarında ödeme yaptım. Aldığım gözlükte, camın içinde dışarıdan belli olmayan minik çizgiler ve içten çatlama gibi bir sorun oluştu.
Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında aynı sorun tekrar etti ve her seferinde mağazaya gittim. İlkinde camda birebir değişim yapıldı. İkinci gidişimde ise bana sormadan, parasıyla yaptırdığım sigortayı kullanmışlar. Son gidişimde ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca garantinin kullanımı konusunda da bana bilgi verilmedi ve onayım alınmadan işlem yapılmış. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: S010383425. Gözlüğümün ya ücretsiz tamir edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
2024 yılında Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğün camı gözümde takılı iken çatladı ve kırıldı. 25 Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik Eskişehir Hamamyolu şubesine götürdüm ve teslim ettim. Atasun Optik çalışanları bana, 'Gözlük camlarının hiçbir şekilde garantiye girmediğini ve yapamayacaklarını,...
Atasun Optik Osmaniye Park 328 Mağazası'ndan 23 Mayıs 2025 akşamı aldığım Rayban güneş gözlüğü, bir istif içerisinden çıkarılarak hızlıca paketlenip verildi. Eve gittiğimde üründe zedelenme fark ettim. Ertesi gün iade için gittiğimde, inc12693 koduyla bir inceleme kaydı alıp ürünü benden teslim aldı...
28.03.2023 yılında Atasun Optik Samsun çiftlik şubesinden Mustang marka çerçeveli dereceli gözlük sayın aldım. Camlarını da özellikle yoğun ekran kullandığım için mavi ışık korumalı istedim. Extra Cam değişimi içinde ayrı bedel ödedim. Ürünüm yaklaşık 10 gün içinde hazırlandı teslim edildi. 07.05.20...
Atasun Optik'ten geçen yıl haziran ayında aldığım numaralı gözlüğüm için, 1 yıl içinde ücretsiz cam değişimi hakkımdan yararlanmak amacıyla mayıs ayında camlarını değiştirdim. 25 Mayıs günü gözlüğümü teslim aldım. 29 Mayıs günü, gözlüğü sadece birkaç gündür kullanmama rağmen, hiç düşürmediğim ve ser...
Yorumlar