Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik’ten Aldığım Gözlük Camlarında Kısa Sürede Oluşan Çizikler Ve Garanti Sorunu

Atasun Optik’ten Aldığım Gözlük Camlarında Kısa Sürede Oluşan Çizikler Ve Garanti Sorunu
Atasun Optik’ten Aldığım Gözlük Camlarında Kısa Sürede Oluşan Çizikler Ve Garanti Sorunu
profile
21 Aralık 2025 19:09
1.787
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Sorunumu giderdiğiniz için çok teşekkür ederim. Gözlüğün camı değiştirilmiş. Yalnız ilgisiz satıcı yanlış kişi olarak düşünülüyor sanırım. Ben ilk şikayetimde emekçilere saygım olduğu için isim vermedim. Ama bu duruma kayıtsız kalamam ilgisiz, kuru bez çizer diyen, gözlüğe tenezzül edip bakmayan, kampanya var yenisini takalım diyenin adı Abdullah Can 21 Aralık pazar günü saat 17:00 da kasa arkasında duruyordu kayıtlara bakabilirsiniz. Tekrar çok teşekkür ederim saygılar”

Adana Optimum AVM içindeki Atasun Optik şubesinden yaklaşık 13 ay önce yaklaşık 2.500 TL ödeyerek numaralı gözlük aldım. Gözlüğü dikkatli kullanmama rağmen son 1 ay içinde camlarda zımpara yapılmış gibi yoğun çizikler oluştu. Yakın gözlüğümü de aynı yerden aldım ve onda hiçbir problem yokken, sadece bu camlarda bu şekilde bir bozulma yaşanması beni rahatsız etti.

Mağazaya durumu ilettiğimde, kuru bezle silindiği için böyle olduğu söylendi. Ben de gözlüğü, satın alırken bana verilen bezle sildiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen camı incelemeye göndermek yerine, bana kampanya olduğu ve yeni cam yapılabileceği söylendi. Ürünün 1 yıl garantisi olduğu, 13. Ayda böyle bir sorun yaşadığım ve bunun kullanım hatası değil cam kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben Atasun Optik’ten, bu numaralı gözlüğümün camlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yakın gözlüğümde hiçbir sorun yokken, diğer camlarda bu kadar kısa sürede bu derece çizik oluşmasını normal bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

22 Aralık 2025 09:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

22 Aralık 2025 14:23

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

İlker
İlker
27 Aralık 2025 20:29

Merhaba, Sorunumu giderdiğiniz için çok teşekkür ederim. Gözlüğün camı değiştirilmiş. Yalnız ilgisiz satıcı yanlış kişi olarak düşünülüyor sanırım. Ben ilk şikayetimde emekçilere saygım olduğu için isim vermedim. Ama bu duruma kayıtsız kalamam ilgisiz, kuru bez çizer diyen, gözlüğe tenezzül edip bakmayan, kampanya var yenisini takalım diyenin adı Abdullah Can 21 Aralık pazar günü saat 17:00 da kasa arkasında duruyordu kayıtlara bakabilirsiniz. Tekrar çok teşekkür ederim saygılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Gözlük Camlarında Kısa Sürede Lekelenme Ve Bozulma Sorunu

profile
24 Ekim 2025 09:59
911
Atasun Gözlük Camlarında Kısa Sürede Lekelenme Ve Bozulma Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Ücretsiz Cam Değişimi Sonrası Kalitesiz Cam Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
18 Ekim 2025 17:34
1.486
atasun-optik-ucretsiz-cam-degisimi-sonrasi-kalitesiz-cam-ve-yuksek-ucret-talebi-2.jpg
atasun-optik-ucretsiz-cam-degisimi-sonrasi-kalitesiz-cam-ve-yuksek-ucret-talebi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Odaklı Ve Hatalı Gözlük: Atasun Optik’te Çözüm Bulamıyorum

profile
07 Ekim 2025 11:31
1.242

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru