Atasun Optik Yeni Alınan Gözlükte Cam Sorunu Ve Yetersiz Destek

Adana m1 AVM Atasun Optik şubenizden yaklaşık 1 hafta önce kendi markanız olan bir gözlük satın aldım. Ancak gözlüğün camları çok kötü; dışarıyı net göstermiyor, özellikle güneşte mavi kırmızı ışık saçan bir görüntü oluşuyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de kullanım konforunu tamamen bozuyor.

Şubeye gidip durumu anlattığımda buna rağmen herhangi bir değişim yapılmadı. Bana cam parasının 1500 TL olduğu, gözlüğün garantiye gönderileceği ve değişim ya da işlem yapılmasına onların karar vereceği söylendi. Sıfır ve yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak, Atasun gibi büyük bir markaya hiç yakışmadı. 

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, sorunlu gözlüğümün farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma telefonla ulaşarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.