Atasun Optik'te Ücretli Burun Pedi Değişimi Yapılmıyor

Lüleburgaz 39 Burada AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından yıllar önce almış olduğum numaralı gözlüğümü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son dönemde gözlüğün burun pedleri burnumu acıtmaya ve rahatsız etmeye başladı, bu yüzden burun pedlerinin yenilenmesi gerektiğini belirterek mağazaya gittim.

Mağazada, burun pedlerinin değişimi için talepte bulunduğumda, gözlüğümün Ray-Ban olması gerekçesiyle, garanti süresi de dolu olduğu için Ray-Ban’in bu işlemi karşılamayacağı ve bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi. Ben ise zaten garanti kapsamında ücretsiz bir işlem değil, ücreti mukabili burun pedlerimin yenilenmesini talep ettim.

Mağazanın, garanti dışı da olsa basit bir burun pedi değişim işlemini ücreti karşılığında dahi yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Atasun Optik’in Lüleburgaz 39 Burada şubesinde gözlüğümün burun pedlerinin makul bir ücret karşılığında değiştirilmesini ve bu tür basit işlemlerde müşterilere daha çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.