Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32759785
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Güneş Gözlüğümün Camı Sürekli Çıkıyor, Çözüm Bulamıyorum

profile
Ertan
Atasun Optik
16 Haziran 2025 14:46
343

Lüleburgaz 39 Burada Atasun mağazasından aldığım güneş gözlüğümün daha 2 ay olmadan camı yerinden çıkıyordu. Mağaza görevlisine sorunu anlattığımda camı yerine taktı ve sorun olmadığını söyledi. Aynı işlemi ben de defalarca yaptım ama tekrar çıkıyordu. O yüzden değişim yapamayız, incelemeye gitmesi gerekiyor dendi. İnceleme sonucu üretimsel sorun yok, değişime uygun değil denerek talebim onaylanmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde de yardımcı olunmayıp, 'Bizlik durum yok, işlem yapamayız' denerek mağdur edildim.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
16 Haziran 2025 16:52 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ertan
Ertan
18 Haziran 2025 11:29

Hiçbir dönüş yapılmadı sorunum devam ediyor

Ertan
Ertan
21 Haziran 2025 10:49

Sorunum çözülmedi geri dönüş yapılmadı ürün nerede olduğu belli değil müşteri danışmanı dahi bilmiyor mağazaya sorun oraya sorun deyip geçiştiriyorlar eğer ürün gelirse tüketici heyetine gideceğim yaz bitti gözlük yok

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
26 Haziran 2025 17:27

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
29 Haziran 2025 15:28

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ertan
Ertan
30 Haziran 2025 14:56

Atasun tamamen ürün satma odaklı bir kuruluş sattıktan sonra hizmet kesinlikle yok müşteri memnuniyeti kesinlikle yok incelemeye giden ürün ne olursa olsun sorun hata müşteri kaynaklı çıkıyor ve değişim kesinlikle yapılmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda 2 Gözlükte Ayıplı Ürün Cıktı. Atasun Optik'ten

profile
Murat
Atasun Optik
29 Mayıs 2024 16:16
2.358

Merhaba, ben Antalya'daki Atasun Optik mağazasından 2 ay önce bir adet güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü sadece 2 kez kullandım ve camındaki kaplama iki köşesinden açıldı. Mağazaya götürdüğümde 21 gün kontrol süresi olduğunu söylediler. 15 gün sonra üretim hatası olarak aynı modelle değişim yapıldı. Daha...

3 Destek
1 Yorum

Aldığım Gözlük Sürekli Bollaşıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Şebnem
Atasun Optik
16 Temmuz 2025 01:19
347

Atasun'da beğendiğim markalı bir güneş gözlüğünü mağazada çalışanlar yüzüme göre ayarladılar ve satın aldım. Güneş gözlüğünü bir kere takmamla gözlük bollaştı ve yüzümde durmaz oldu. Tekrar götürdüm, tekrar ayarlandı; bir kere takmamla tekrar bollaştı. Bunu sürekli tekrarlamak durumunda kaldık ve gö...

5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun'un Değişim Kararına Uygun Ürün Temin Edilememesi

profile
Oğuzhan
Atasun Optik
09 Eylül 2023 11:39
1.056
"Şikayet yayınladıktan sonraki hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı olmaları sevindiriciydi. Teşekkürler..."

Atasun Gözlükte Yaşadığım Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet

profile
Emine
Atasun Optik
01 Temmuz 2024 10:17
1.009

2-3 ay önce Atasun Gözlük'ten aldığım gözlüğü alırken, ben başka cam taktırmıştım ve kendi camlarını da bana lazım olmadığı için saklama gereği duymadım. Bunun üzerine güneş gözlüğüm 1 ay geçmeden problemler yaşamaya başladı. İlk problemimiz, gözlük kulplarının açılmasıydı ve gözümde durmamaya başla...

5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik_Sorunlu Ürün Hakkında

profile
Salih
Atasun Optik
29 Ağustos 2024 14:02
911
"Sayın ilgili; Konu, Şikayetvar platformuna taşındıktan sonraki ilginiz ve anlayışlı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Atasun Optik_Sorunlu Ürün Hakkında
Atasun Optik_Sorunlu Ürün Hakkında

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik değişim Atasun Optik inceleme Atasun Optik gözlük Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik müşteri Atasun Optik üretimde Atasun Optik lüleburgaz Atasun Optik mağazalar
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru