Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik'te Saygısız Hizmet Deneyimi

03 Nisan 21:48
1.721

Çankırı Atasun Optik'in daimi müşterilerinden birisi olarak bir şikayetimi dile getireceğim. Çankırı Atasun Optik'ten yaklaşık 7 ay önce satın almış olduğum "Vogue" marka optik gözlüğümde yaşadığım sıkıntıyı bildirerek kendilerinden garantiye gönderilmesini talep ettim. Ve marka garanti kapsamında ürünü değiştirmeyi kabul etti. Ancak yeni sezon ürünü olduğu için Çankırı Atasun Optik çalışanlarından aynı ürünün temin edilmesini talep ettim. Araya bayram gireceği ve elimdeki yedek gözlüğümün eski olması sebebiyle hızlı olabilmesini rica ettim. Ve araya bayram girdiği için ürünümü dün 02.04.2025 tarihinde teslim alabildim. Ve karşılığında çalışandan gördüğüm muamele çok saygısızcaydı. Üstten üstten ve laf sokarak çalışan "Buket Hanım" daha erken gelmenizi bekliyorduk acele demiştiniz vs gibi şeyler söylemeye başladı. Ben oldukça iyi niyetle neden gelemediğimi açıkladım. Sonrasında " Nasıl idare edebildiniz" diye hesap sormaya başladı. Hala iyi niyetle gözlüğümün eski olduğunu açıkladım. "Yok gayet iyi görünüyor. Gözlük" gibi şeyler söyleyerek hala yargılamaya devam etti. Ve kendisiyle daha fazla muhatap olmamak için "kibarca teşekkür edip" mağazadan ayrıldım. Ne zamandan beri çalışanlara hesap veriyoruz? Neden geç geldiğime dair açıklama yapmak zorundayım? Göreviniz hizmet vermek, ürünü temin etmek değil mi? Böyle hesap sorma hakkını kim veriyor? Kendisinden şikayetçiyim. Gereken uyarılar umarım yapılır. Atasun Optik gibi büyük bir firmaya bu yakışmıyor.

04 Nisan 08:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

04 Nisan 12:34

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

24 Nisan 22:34
1.389
Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

26 Mayıs 2024 11:39
1.875
Atasun Optik Çerkezköy Şubesi Yamuk Çerçeve
1
Gülara sonuçtan hiç memnun değil

26 Mayıs 16:15
1.166

Atasun Optik'te Eksik Bilgilendirme Ve Kalitesiz Hizmet Deneyimi

25 Haziran 21:27
1.016
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Eylül 2023 11:39
1.056
"Şikayet yayınladıktan sonraki hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı olmaları sevindiriciydi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz