to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik İstanbul Özdilek Levent şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Zaman içinde gözlüğün çerçevesinde soyulmalar oldu, camlarında ise herhangi bir darbe olmamasına rağmen çizikler oluştu. Ayrıca, birkaç defa Atasun Optik’te gözlüğü sıkıştırma işlemi yaptırdım ve bu işlemlerden sonra camlardan biri hiçbir darbe almamasına rağmen patladı.
Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, sorunun üretim, malzeme ya da yapılan sıkıştırma işlemlerinden kaynaklanmış olabileceğini düşünmeme rağmen çalışanlar herhangi bir sorumluluk kabul etmeden hatayı tamamen bana yükleyip “Senin hatan” diyerek durumu kapatmaya çalıştılar. Hem ürün kalitesi hem de mağaza yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum ve kendimi haksız yere suçlanmış hissettim.
Üründe darbe olmamasına rağmen bu sorunların yaşanması ve camın Atasun Optik’te yapılan sıkıştırma işlemlerinden sonra patlaması nedeniyle, hem değişim hem de çözüm süreciyle ilgili taleplerimizin dikkate alınmasını istiyoruz. Rayban gözlüğümün hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Atasun Optik Levent Özdilek mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. 14 Kasım civarında gözlüğün camı kendi kendine patladı. Olaydan sonra gözlüğü aldığım Özdilek mağazasına götürdüm ve incelemeye alındı.
İnceleme sonucunda talebim iki kez reddedildi ve her defasında “kullanıcı hatası” denilerek darbe aldığı öne sürüldü. Gelen formda da yalnızca kullanıcı hatası yazıyor. Ancak gözlük gerçekten kırılacak kadar bir darbe almış olsa diğer camın da zarar görmesi gerektiğini, ayrıca gözlüğün herhangi başka bir yerinde hiçbir hasar bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Tüm bu nedenlerle değerlendirme sürecinin taraflı ve yüzeysel yapıldığını düşünüyorum. Atasun Optik ve Rayban’den, kendi kendine patlayan cam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için güneş gözlüğümün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız yere kullanıcı hatası gerekçesiyle mağdur edildiğimi ve konuyla ilgili yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum
Ankara’daki Atasun Optik mağazasından Rayban markasına ait 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ancak kısa süre içerisinde tüm gözlüklerin kılıflarında, açma-kapama bölgelerinde deformasyon oluştu. Bu durumun ürün kalitesiyle bağdaşmadığını ve üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için mağazaya başv...
Forum İstanbul’daki Atasun Optik mağazasından Rayban Wayfarer modeli bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükler, herhangi bir koruyucu kutu veya ambalaj olmadan, çekmecede jelatin içinde üst üste konmuş haldeydi. İstediğim ürün, bu ürünler karıştırılarak bulundu. Ürün bana, camı parmak izleriyle kaplı...
6 gün önce Atasun Optik Tuzla Marina şubesinde Rayban marka güneş gözlüğümün ayarı yapılırken, çalışan tarafından çerçevemde çizik oluştu. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ancak sorumluluk kabul edilmedi. Bunun üzerine başka bir Atasun Optik şubesine gidip durumu izah ettim ve gözlüğüm ince...
Atasun Optik İskenderun şubesinden aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde, ürünü ilk günden beri çerçevede eğrilik mevcut. Gözlüğü taktığımda sağ yanağıma doğru düşüyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Şimdiye kadar iki kez mağazaya başvurdum ve gözlüğüm incelemeye gönderildi. ...
İzmir Ödemiş Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çerçevesi gevşemeye başladı ve gözlüğüm gözümden aşağı doğru düşer hale geldi. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden servise gönderdik. Herhangi bir kırık, çatl...
Yorumlar