to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 tarihinde İstanbul Piazza AVM Atasun Optik mağazasından özel camlı bir numaralı gözlük ve yanında yedek gözlük satın aldım. Piazza AVM evime uzak olduğu için, ürünlerin İstMarina AVM içerisindeki Atasun Optik mağazasına gönderilmesini talep ettim.
25 Mart 2026 tarihinde siparişim İstMarina AVM Atasun Optik mağazasına ulaştı ve ürünleri buradan teslim aldım. Gözlüğü ilk taktığım anda bir problem olduğunu fark ettim. Görüşümde ciddi bozulma vardı, özellikle yan kısımlarda görüntü düz değil, eğri ve rahatsız ediciydi ve net bir görüş sağlayamıyordum.
Durumu hemen İstMarina AVM mağazasındaki çalışanlara ilettim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana, iade işlemini yalnızca ürünü satın aldığım Piazza AVM mağazasından yapabileceğim söylendi. Çalıştığım için ancak hafta sonu Piazza AVM’ye gidebildim, fakat bu sefer de iade süresinin geçtiği ifade edildi.
Daha sonra Atasun Optik’te ürün iadelerinin farklı şubelerden de yapılabildiğini öğrendim. Yani İstMarina AVM mağazasında bana yanlış bilgi verilmiş ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle iade hakkımı kullanamamış oldum. Hem kullanamadığım bir gözlükle hem de mağduriyet duygusuyla baş başa bırakıldım.
Yaşadığım bu süreç ve personel kaynaklı yanlış bilgilendirme nedeniyle, özel camlı gözlük ve yedek gözlük için ödediğim toplam bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik Piazza mağazasından yaklaşık bir ay önce ilk gözlüğümü aldığımda, bana Atasun’un kendi camlarını yaptılar. Eski kullandığım gözlüğü de yanımda götürmüştüm, numara farkını ve olası uyumsuzluğu görebilecek durumdayken herhangi bir uyarıda da bulunulmadı. Aradaki farkı bilmediğim için de k...
24.01.2026 tarihinde Atasun Optik Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden gözlük camı siparişi verdim. Siparişi oluştururken camların en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi ve 5.638 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 15.02.2026 olmasına rağmen sistemde camlarım hâlâ “üret...
28 Mart 2026 tarihinde oğlumun gözlük numaraları değiştiği için Atasun Optik Anatolium şubesine giderek, mevcut kullandığı çerçevesine yeni numaralı camların takılmasını istedik. Özellikle kendi çerçevemize takılmasını belirttiğimiz halde, camları kendi sattıkları başka bir çerçeveye takmışlar. Gözl...
Atasun Optik Vega AVM şubesinden 14.03.2026 tarihinde A727177 fatura numarasıyla numaralı gözlük aldım. Ancak süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk siparişimde özellikle seçtiğim çerçeve yerine farklı ve yanlış bir çerçeve hazırlanmış olarak kargo ile adresime gönderildi. Bunun üzerine mağa...
19 Kasım’da Atasun Optik Piazza şubesinden numaralı gözlük camı aldım ve camlara 2.200 TL ödedim. Gözlüğü aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca kullanmaya çalıştım ancak net göremediğim için kullanamadım. Bunun üzerine tekrar doktoruma kontrole gittim, yapılan muayene sonucunda gözlük camlarında...
Yorumlar