to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Bellek Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Aras Kargo Antalya Bellek şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ayakkabı siparişimin yer aldığı 6508835818206 takip numaralı, 10939250222 teslimat numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. 12 Ekim’den bu yana kargom sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha önce de aynı şube üzerinden kargo gönderirken ciddi sıkıntılar yaşadım ve bu nedenle gönderilerimi Serik’ten yapmak zorunda kaldım. Şikayet oluşturduğumda ise kayıt alınsa bile kalıcı bir çözüm üretilmediğini, benzer şikayetlerin de devam ettiğini görüyorum.
Ayakkabı kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve Antalya Bellek şubesindeki bu sürekli tekrar eden aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Burhan R. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37305187 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
