Yanlış Reçete Nedeniyle Gözlük Camı Değişiminde Mağduriyet

Atasun Optik'ten gözlük aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra yapılan ölçümle reçetenin yanlış olduğu ortaya çıktı ve görme problemim devam ediyor. Bu nedenle tekrar doktora gittim, reçetemi güncelledi. Ancak bu sefer de Atasun Optik, reçetenin ilk halindeki numaraların geçerli olduğunu, güncellenmiş reçete ile gözlüğümün tekrar yapılamayacağını söyledi. Bir kere ücretsiz hakkım var, camların yenilenmesini istiyorum. Doktor kaynaklı ölçümde problem olduğundan dolayı gözlüğü kullanamıyorum. Reçetemi güncelledim, yalnızca camları yenileme talebinde bulundum. Ücretsiz olarak aynı numarayla yeniliyorlar, fakat yenilenmiş reçeteyi kabul etmiyorlar. Bu şekilde mağduriyet yaşıyorum. Atasun Optik'ten şikayetçiyim. Ücretsiz olarak gözlüğümün camlarının değişimi hakkımın yenilenmesini istiyorum. Sökülen camlar çöpe gidecek, bana da yeniden cam yapılacak. Sadece doktorun yanlış ölçüm almasından kaynaklı problemim devam ediyor. Gözlüğü kullanamıyorum. Aynı çerçeve içerisine gözlüğün camlarının yenilenmesini talep ediyorum. Acil ve ivedi şekilde sorunumun çözülmesini istiyorum.