Atasun Optik Şikayeti

Geçtiğimiz ay, Atasun Optik’in Cevahir AVM şubesinde numaralı gözlük, yedek gözlük ve güneş gözlüğü yaptırdım. İlk günden beri asıl numaralı gözlüğümde bir gariplik olduğunu fark ediyordum. Bu gariplik bazen baş ağrılarım, bazen de aynaya baktığımda çerçevenin şeklinin gözüme farklı gelmesiydi. Eski fotoğraflarla karşılaştırdığımda bundan iyice emin oldum. Sonraki bir ay içinde farklı şubelere defalarca gittim ve çeşitli ayarlamalar yapıldı, ancak sorun giderilemedi.

Bugün Atasun dışındaki bir optikçiye danıştım ve sorunun kaynağını net bir şekilde öğrendim. Camlarım çerçeveme uygun şekilde kesilmemiş; bunun yerine, çerçevemin şeklini camlara göre değiştirerek camları yerleştirmişler. Bu işlem sonucunda çerçevem içe doğru bükülmüş ve orijinal formunu kaybetmiş. Ben her ayar için şubelere gittikçe, çerçeveye yeniden şekil verildiği için bir miktar düzelme oldu, ancak Armani marka gözlüğüm eski haline dönmedi.

Defalarca gidip derdimi anlatmama rağmen, Atasun şubelerinin hiçbirinde sorunun neyden kaynaklı olduğunu bulamadılar veya çözüm bulamayacakları için sorun yokmuş gibi davrandılar. Farklı farklı ayarlar denediler.

Şu anki durumda, aks ayarlarım reçeteye uygun değil ve ilk yapılan hatadan dolayı bu sorun düzeltilemiyor. Bu nedenle, çerçeve zararımın muadil bir gözlüğün fiyatına göre tazmin edilmesini ve camlarımın yeniden, doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Yüklediğim bu görsel, başlangıçta ne tür bir şekil bozulması olduğunun anlaşılması için temsilidir.