to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Karacabey Şubesinde İade İşlemi Belgesiz Ve Kredi Kartına Geri Ödeme Yapılmadı
29 Ekim tarihinde Atasun Optik Bursa Karacabey şubesinden 7.560 TL bedelle bir güneş gözlüğü satın aldım. Yasal olarak 7 gün içinde iade hakkım olduğunu bilerek ürünü iade etmek istedim.
Mağazaya gidip iade işlemi için başvurduğumda ürünü teslim aldılar ancak iade ettiğime dair bana hiçbir evrak vermediler. Ödemeyi yaptığım kredi kartı üzerinden de herhangi bir işlem yapılmadı, kartımdan iade alınmadı. Faturayı da teslim aldılar ve iade işlemini sistemden yapacaklarını, ödemenin 3-4 gün içinde kartıma yansıtılacağını söylediler.
Herhangi bir iade fişi, belge veya pos slipi verilmemesi ve kartımdan anında iade işlemi yapılmaması sebebiyle bu durumdan oldukça tedirgin oldum. Gözlüğün iade işleminin resmi olarak yapılmasını, iade ücretimin derhal ödemenin yapıldığı kredi kartıma yansıtılmasını ve tarafıma bu işleme dair yazılı bir belge verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merhaba cevap için hassasiyetiniz için teşekkür ederim Ödeme yaptığım kredi kartı ekstrem bugün ödenmesi gerekiyor İade yaptığım ürünün bedelini ödemek istemiyorum zaten ürünü dün mağazaya iade ettim lütfen iade ücretimi gün içinde bankama gönderin
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hala geri ödememi alamadım bugün 3 gün oldu
