to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’ten İade Edilen Ücretim 24 Gündür Hesabıma Yatırılmadı
Atasun Optik Kastamonu şubesinden aldığım güneş gözlüğünün iadesi için 14 Kasım’da işlemler başlatıldı ve en geç 14 gün içinde para iademin yapılacağı söylendi. Ürünün bedeli olan 7.250 TL’nin hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde mağazayı defalarca aradım ve her seferinde bana farklı tarihler verildi. Son olarak 30 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Süreler sürekli değişmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma geçmedi ve net, güvenilir bir bilgi alamıyorum.
Ödediğim 7.250 TL’nin, söylenen taahhütlere uygun şekilde bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Muhasebe bölümü, bankaya iletildi banka bekletiyor diyor. Ama bankayı arıyorum bizim sistemimizde Atasun tarafından böyle bir iade gözükmüyor diyor, ayrıca bizim bekletme yetkimiz yok diyorlar. Resmen Atasun Kastamonu optik yalan söylüyor
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
