Atasun Optik Bakırköy Şubesinde Cam Kalitesi Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Atasun Optik Bakırköy Carousel şubesinden 2026 yılı Şubat ya da Mart ayında numaralı gözlük camlarım değiştirildi. Camları sadece yaklaşık altı ay kadar kullanmama rağmen Haziran ayı gibi camların üzerinde küçük küçük noktalar oluşmaya başladı ve görüş kalitemi olumsuz etkilemeye başladı.

Sorun üzerine yeniden aynı şubeye gittiğimde, orada görevli erkek danışman camlardaki bu noktalanmanın parfüm nedeniyle oluştuğunu, yani hatanın tamamen bende olduğunu ve bu nedenle herhangi bir değişim yapılamayacağını söyledi. Kayıtların kendi sistemlerinde mevcut olmasına rağmen şikayet talebi de oluşturulmadı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Gözlüğümü olması gerektiği gibi, günlük normal kullanım koşullarında kullandım, parfümü doğrudan cama sıkmak gibi bir durum söz konusu değil. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun oluşmasını kabul etmiyor, kullanılan cam kalitesinden şüphe ediyorum. Atasun Optik’ten, gözlük camlarımın yeniden ve ücretsiz şekilde, kaliteli camlarla değiştirilmesini talep ediyorum.