Ana Sayfa
Atasun Optik
Aldığım Gözlük Burnumda Ağrı Ve İz Yaptı, Değişim Talep Ediyorum

ID:33464901

Feyza sonuçtan memnun

Çözüldü

Aldığım Gözlük Burnumda Ağrı Ve İz Yaptı, Değişim Talep Ediyorum

Feyza

Atasun Optik

24 Ağustos 2025 14:53

620

12 Temmuz’da Meydan AVM Atasun mağazasından Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece 1 saat kullanabildim çünkü burnumda ciddi ağrı ve iz yaptı. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra mağazaya götürdüm ve ayarlama yapıldı, ancak hiçbir değişiklik olmadı, gözlüğü kesinlikle takamıyorum. Daha önce farklı markalardan 4 ayrı gözlük kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.

Satın alma işlemine ait sipariş/fatura numaram: AZN2025000005518. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün garanti kapsamı hakkında bilgim yok.

Gözlüğün değişimini rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Atasun Optik

24 Ağustos 2025 17:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

24 Ağustos 2025 17:51

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Gözlük İçin Çözüm Bekliyorum

Semih

Atasun Optik

11 Ağustos 2025 11:44

541

15 Temmuz’da Kocaeli İzmit Symbol 262 AVM Atasun Optik mağazasına, Mustang marka güneş gözlüğümün sapında gevşeme olduğu için tamirat talebiyle başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilerek yetkili firmaya gönderileceği ve tamirat işleminin yapılabileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir ay s...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Gözlükte Değişim Talebim Reddedildi

Bayram

Atasun Optik

07 Ağustos 2025 17:28

642

20-22 Temmuz tarihleri arasında Atasun Optik Historya AVM şubesinden alınan Mustang MU2217 2 model güneş gözlüğü, 28 Temmuz’da bana hediye olarak verildi. Gözlüğü hiç kullanmadan, sadece boyutunun büyük olması nedeniyle küçüğüyle değiştirmek için mağazaya gittiğimde, camında çizik olduğunu ve sağ sa...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Gözlükte Yansıma Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi, Haklarımın Korunmasını İstiyorum

Tolga

Atasun Optik

26 Ağustos 2025 21:51

803

10/08/2025 tarihinde Atasun Optik Ümraniye Meydan AVM şubesinden Mustang marka bir gözlük satın aldım. Ürünü 2.319,20 TL ödeyerek kredi kartımla aldım ve fişim elimde mevcut. Tatile gittiğim için ürünü bir süre kullanamadım. Döndükten sonra, yani 26 Ağustos'ta, gözlüğün camında araç kullanırken cidd...

Gözlükte Yansıma Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi, Haklarımın Korunmasını İstiyorum

1 Destek

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Gözlükte 4 Gün İçinde Camda Hasar Oluştu, İade Talebim Reddedildi

Gül

Atasun Optik

01 Eylül 2025 15:40

404

İstanbul Kanyon AVM Atasun Optik mağazasından Mustang 1966 1 60*15*140 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra camında delikler ve çatlamalar oluştuğunu fark ettim. İlk 7 gün içerisindeyken Kanyon AVM’deki mağazaya gidip sorunu bildirdim; ancak iade yapılmadı ve tüketici o...

Habip sonuçtan çok memnun

Çözüldü