Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Aldığım Gözlük Burnumda Ağrı Ve İz Yaptı, Değişim Talep Ediyorum

24 Ağustos 2025 14:53620

12 Temmuz’da Meydan AVM Atasun mağazasından Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece 1 saat kullanabildim çünkü burnumda ciddi ağrı ve iz yaptı. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra mağazaya götürdüm ve ayarlama yapıldı, ancak hiçbir değişiklik olmadı, gözlüğü kesinlikle takamıyorum. Daha önce farklı markalardan 4 ayrı gözlük kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.

Satın alma işlemine ait sipariş/fatura numaram: AZN2025000005518. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün garanti kapsamı hakkında bilgim yok.

Gözlüğün değişimini rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

24 Ağustos 2025 17:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Ağustos 2025 17:51

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Gözlük İçin Çözüm Bekliyorum

11 Ağustos 2025 11:44541

15 Temmuz’da Kocaeli İzmit Symbol 262 AVM Atasun Optik mağazasına, Mustang marka güneş gözlüğümün sapında gevşeme olduğu...

1

Kusurlu Gözlükte Değişim Talebim Reddedildi

7 Ağustos 2025 17:28642

20-22 Temmuz tarihleri arasında Atasun Optik Historya AVM şubesinden alınan Mustang MU2217 2 model güneş gözlüğü, 28 Tem...

1

Satın Aldığım Gözlükte 4 Gün İçinde Camda Hasar Oluştu, İade Talebim Reddedildi

1 Eylül 2025 15:40404

İstanbul Kanyon AVM Atasun Optik mağazasından Mustang 1966 1 60*15*140 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan s...

5
Çözüldü

Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik

9 Aralık 2024 16:532.099

"Şikayetim sonrasında beni arayarak yardımcı olan, sorunumun çözülmesine vesile olan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum"

Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun OptikHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun OptikOrijinal Cam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun OptikNumaralı Gözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru