Aldığım Gözlüğün Camı Hatalı Kesildi Ve Tamir Süreci Güven Vermedi


Yaklaşık 2 ay önce Yalova Kipa AVM mağazasından ikisi bir arada numaralı ve yine ikinci gözlüğe indirimi aynı özellikte numaralı güneş gözlüğü aldım.
Optik olan gözlük camının biri her silmede oynuyor ve yerinden çıkacak gibi oluyordu. Son silmemde çıktı ve epey bir kullanamadım. Mağazaya götürdüğümde, erkek personelden biri camın küçük kesildiğini ve kesen personelin de işten ayrıldığını söyledi. Kendince bir şeyler yapıp hallettim dedi. Ne yaptınız diye sorunca da meslek sırrı söylersem bir daha gelmezsiniz diye bir cevap verdi. Baktım boşluk kalan yere misina koymuş, misina hem gözüküyor hem de ucu dışarıda duruyor. Biraz çıkışınca başka bir bayan çalışan aynı işlemi daha düzgün yaparak gözlüğü tamir etti.
Dünya para vererek aldığım gözlüğe hatalı kesim yaparak taktıkları camı yeniden yapmak yerine garip bir işlemle tamir ettiler.
Sonradan dikkatlice baktığımda aslında her iki cam da çerçeveye tam oturmuyor. Yani cam kesimleri tamamen hatalı.
Bu Atasun ile ikinci tecrübem, daha önce de başka bir mağazadan gözlük yaptırmıştım. Optisyenleri maalesef bu konuda yeterli bilgi ve tecrübeye sahip değil. Arar da ilgilenip mağduriyetimi giderirlerse buradan yazarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri tarafından aranıp, cam değişimi ile ilgili mağazaya gitmem söylendi. Bugün itibariyle gözlük mağazaya bırakıldı, mağaza müdürü tarafımdan değişim sürecinin bir hafta içerisinde tamamlanacağı ifade edildi. Buraya kadar olan süreçte, anlayışlarından ve ilgilerinden dolayı tüm yetkililere teşekkür ederim. Gözlüğü teslim aldığımda da gelişmeye dair yorum yazacağım.
Sorunum giderildi. Teşekkürler ederim.
Teşekkürler.

















