Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Gözlüğün Camı Hatalı Kesildi Ve Tamir Süreci Güven Vermedi

Aldığım Gözlüğün Camı Hatalı Kesildi Ve Tamir Süreci Güven Vermedi
Aldığım Gözlüğün Camı Hatalı Kesildi Ve Tamir Süreci Güven Vermedi
profile
20 Temmuz 2025 14:45
1.532
Önder'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Yaklaşık 2 ay önce Yalova Kipa AVM mağazasından ikisi bir arada numaralı ve yine ikinci gözlüğe indirimi aynı özellikte numaralı güneş gözlüğü aldım.
Optik olan gözlük camının biri her silmede oynuyor ve yerinden çıkacak gibi oluyordu. Son silmemde çıktı ve epey bir kullanamadım. Mağazaya götürdüğümde, erkek personelden biri camın küçük kesildiğini ve kesen personelin de işten ayrıldığını söyledi. Kendince bir şeyler yapıp hallettim dedi. Ne yaptınız diye sorunca da meslek sırrı söylersem bir daha gelmezsiniz diye bir cevap verdi. Baktım boşluk kalan yere misina koymuş, misina hem gözüküyor hem de ucu dışarıda duruyor. Biraz çıkışınca başka bir bayan çalışan aynı işlemi daha düzgün yaparak gözlüğü tamir etti.
Dünya para vererek aldığım gözlüğe hatalı kesim yaparak taktıkları camı yeniden yapmak yerine garip bir işlemle tamir ettiler.
Sonradan dikkatlice baktığımda aslında her iki cam da çerçeveye tam oturmuyor. Yani cam kesimleri tamamen hatalı.
Bu Atasun ile ikinci tecrübem, daha önce de başka bir mağazadan gözlük yaptırmıştım. Optisyenleri maalesef bu konuda yeterli bilgi ve tecrübeye sahip değil. Arar da ilgilenip mağduriyetimi giderirlerse buradan yazarım.

aldigim-gozlugun-cami-hatali-kesildi-ve-tamir-sureci-guven-vermedi-3.jpg
20 Temmuz 2025 18:58 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

23 Temmuz 2025 15:06

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Önder
Önder
24 Temmuz 2025 20:32

Müşteri hizmetleri tarafından aranıp, cam değişimi ile ilgili mağazaya gitmem söylendi. Bugün itibariyle gözlük mağazaya bırakıldı, mağaza müdürü tarafımdan değişim sürecinin bir hafta içerisinde tamamlanacağı ifade edildi. Buraya kadar olan süreçte, anlayışlarından ve ilgilerinden dolayı tüm yetkililere teşekkür ederim. Gözlüğü teslim aldığımda da gelişmeye dair yorum yazacağım.

Önder
Önder
31 Temmuz 2025 10:52

Sorunum giderildi. Teşekkürler ederim.

Önder
Önder
31 Temmuz 2025 10:54

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2023 19:50
600
"Atasun Optik müşteri hizmetlerinden çok kısa süre içerisinde dönüşüm yapıldı. Değişim yapılacağı tarafıma bildirildi hızlı dönüşüm için teşekkürler"
Atasun Optik Gözlük Camı Çerçeveden Ayrıldı

Atasun Optik Odak Noktası Yanlış Kesim Camlar

profile
29 Ağustos 2023 14:20
8.310

Atasun Optik'te Bitmeyen Gözlük Çilesi

profile
26 Kasım 2024 16:22
2.997
Atasun Optik'te Bitmeyen Gözlük Çilesi
1
Gülara sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2025 16:15
1.166

profile
01 Temmuz 2024 10:17
1.009
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru