Atasun Optik'te Bitmeyen Gözlük Çilesi

10.09.2024 tarihinde tavsiye üzerine Malatya AVM'de bulunan Atasun Optik'e gittim. Bir güneş gözlüğü ve bir normal gözlük yaptırmak istemiştim. Normal gözlükte çerçeve bana aitti, sadece camların değişimi olacaktı ama işçilik sıfır olduğu için bir türlü yapamadılar. Camı hem yamuk hem küçük kestiler. Gösterdim, şu an yoğun, haftaya gelin yapalım dendi. O hafta sözde yapıldı denip verilen gözlüğün misinası düştü ve gözlüğün ortasında misinayla numaralı gözlüğümü takmak zorunda kaldım, araba sürmek zorunda kaldım. Tekrar götürdüm, çalışan bayana verdim. Tamam dedi. Numaramı aldı. Bir saat sonra ararız, gelir alırsınız dedi ve bir saat boş boş 3 yaşındaki çocuğumla dolandım ama geri dönüş olmadı. Aranmayınca tekrar gittim, gözlüğü verdiğim şahıs orada yoktu ve teslim edildiğini kimseye söylemeden çekip gitmiş. Güya özür dilendi ama saat geç olduğundan tamir edecek kişi orada yoktu ve ben boşu boşuna bekledim, bozuk olan gözlüğümle tekrar eve gönderildim. Takmak zorunda kaldım. Birkaç gün sonra gittiğimde gözlüğü gösterip tepki gösterdim, tamam dediler. Camları tekrar istettiler. Camların gelmesini bir hafta daha bekledim ve camlar geldi diye aradılar ama tenezzül edip paketini açıp camlar doğru gelmiş mi gelmemiş mi diye bakmadan beni çağırdılar. Uzun bir yolu tekrar gittim ve yanımda paketi açıp baktıklarında normal gözlüğümün değil de güneş gözlüğümün camlarını tekrar gönderdiklerini beraber öğrendik. Sorumsuzluğun bu kadarı. Güya mağazadan kaynaklı bir sorun değilmiş, hata gönderene aitmiş. Tekrar bir hafta bekletildim. Bozuk gözlükle mağdur edildim. Küçük çocuğumla tekrar gittiğimde sonunda camlar gelmişti ama orada yapılmasını istemediğim halde vermelerini ısrarla istediğim halde söz verip bu sefer çok dikkatli, özen gösterip yapılacak, hatamızı telafi edeceğiz denip yapmaya çalıştılar ama yine beceremediler. Camın sol taraftakini yine küçük kesilmesinden dolayı açıklık vardı ve cam dokunsan çıkacak gibiydi, ben taktım demek için takılmıştı. Gösterdim, olmamış dedim ama hanımefendi olmuş diye ısrar etti, hatta çerçevemde suç buldu. Güya iki yıllık çerçevem yıpranmış, o yüzden takamadım dedi. Yani camı tekrardan yamuk ve küçük kestiğini kabul bile etmedi. Ve şu an gözlüğümü silerken bile düşüyor. Eski çağlarda yaşar gibi kendim takıyorum. Resmen Atasun'dan midem bulandı. Keşke hiç gitmeseydim, hastane önünde olan herhangi bir gözlükçüde yaptırsaydım, şu an normal bir gözlük takıyor olurdum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri





















