to read complaints and reviews, or file yours.Şirinevler Atasay Şubesinin Hizmet Vermemesi
Atasay'ın bir AVM şubesinden satın aldığım yüzük, üç gün sonra İstanbul Bahçelievler/Şirinevler Meydan şubesinde küçültülmesi için başvuruda bulundum. Ancak ilgili kişi oldukça asık suratlı ve isteksiz bir tavırla, bu işlemin 21 iş günü süreceğini, yüzüğün formunun bozulabileceğini, hatta yeniden üretime girebileceğini, bu yüzden yüzüğün şubeye işlem görmeden geri döneceğini ve ek olarak 21 iş günü daha beklemem gerektiğini, yani sonuç olarak yüzüğümü bana iki ay sonra verebileceklerini belirtti. 2024 yılında olmamıza rağmen, ödediğimiz bir hizmet için neden iki ay beklemek zorunda kaldığımızı anlayamıyorum. Şaşkınlığımı gizleyemiyorum. Yüzüğü oradan almadığımız için mi bu şekilde bir hizmetle karşılaştık, merak ediyorum. Ayrıca, bu ürünün garantisinin ne işe yaradığını da sorguluyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı maalesef, aldığımız mağazada bu işlemin üç dört gün süreceğini belirttiler ve yüzüğümü oraya verdim, bugün üçüncü günüm bekliyorum kaç günde gelecek merak içerisindeyim...
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Verilen cevap üç dört günde yapılacağını söyleyen mağazanın hatalı olduğuydu. Bu devirde 21 iş günü süren ek olarak bir 21 iş günü daha ekleyen başka bir durum ile karşılaşmadım... Umarım yüzüğüm formu bozulmadan bir an önce teslim edilir.
