to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasay’dan 4 Nisan 2024 tarihinde eşimin evlilik teklifi için aldığı pırlanta tek taş yüzüğümün taşı, hiçbir darbe, takılma ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen düştü. Yüzüğü evde zaten sürekli takmıyordum, bayramda takmak istedim, taktığımda taş yerindeydi. Özel aracımızla misafirliğe gittik, oturduğumda bir anda taşın yerinde olmadığını fark ettim.
Yüzüğün dişlerinde herhangi bir açılma, kırılma ya da deformasyon yok. Yani taşı düşürecek gözle görülür bir sorun bulunmuyor. Buna rağmen taşı kaybettim ve bu durumun benim sorumluluğumda olduğunu düşünmüyorum. Bu ürün bijuteri ya da basit bir gümüş yüzük değil, Atasay güvencesiyle alınmış pırlanta bir yüzük ve değerli olan taşın bu şekilde düşmesi markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
İstanbul Piazza Avm Atasay mağazasına gittiğimde bana sadece 6 bin tl ödemem halinde yeni taş takabilecekleri söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama, gerekçe veya tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Dişlerde açılma ya da kırılma olmadığını kendileri de görünce bir mazeret ileri süremediler. Ürünü alırken zaten yüksek bir bedel ödenmişken, aynı yüzüğe ikinci kez para vermek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Atasay’ın, garanti ve marka güvencesi çerçevesinde bu durumu inceleyerek yüzüğümün taşını ücretsiz şekilde takmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
2018 yılında aldığım yarım tur pırlanta yüzüğün dördüncü sıradaki taşı defalarca düştü. Tamire gitti, tamirden geldiği birkaç gün içerisinde yeniden düşüyor ve yeniden tamire gidiyor. Artık ürünün kusurlu olduğunu belirterek değişim istedim; fakat merkez inceleyip sorun görmemiş ve tamir edip mağaza...
14 Şubat 2025 tarihinde eşim tarafından Kütahya Sera AVM Atasay Mağazası’ndan zümrüt taşlı pırlanta yüzük hediye olarak alındı. Yüzüğü sadece birkaç kez, özel günlerde taktım ve günlük kullanımda hiç kullanmadım. Alındıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, çantamdan bir şey alırken yüzüğün taşının düştü...
İstanbul Akasya AVM’deki Atasay mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım beş taş pırlanta yüzüğümün taşı defalarca sorun çıkardı ve artık ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Geçen sene taşlardan biri düştü ve taşı bulamadığım için yüzük ekspertize gönderildi, yeni taş ta...
Merhaba, Yalova Özdilek'te bulunan Atasay mağazasından eşime beş taş yüzük aldım. 1 yıl dolmadan bir adet taş düştü. 30/12/2023 tarihinde mağazaya teslim ettim. '15 iş günü içinde teslim ediyoruz' dediler fakat henüz teslim edilmedi. Birkaç kez aradım, sürekli bir geçiştirme oldu. Atasay müşteri hiz...
Mart 2024 tarihinde Atasay Eskişehir şubesinden aldığımız pırlanta tek taş yüzüğün taşı düştü kayboldu. Yüzüğün taşı bu kadar basit şekilde bir takılmış? Dün Atasay mağazasına götürdük darbe almış dişi yamulmuş taş taktırmak isterseniz size ücret çıkar dendi ben böyle bir şey yaşasam zaten bilirim ...
Yorumlar