Atasay Anlaşmanın Dışında Eksik Gram Yüzük Verdi

Mall Of İstanbul AVM Atasay şubesinden 3 Kasım'da 8300 TL bedelle yüzük aldım. Yüzüğün siparişini verdikten sonra Y**** isimli satış danışmanı, 3,76 gram taşları hariç sadece altının gramı olacağını söyleyerek sipariş fişini bize iletti. Daha sonra farklı bir şubede aynı barkodlu yüzüğün 7500 lira olduğunu öğrendik. Önemli değil dedik; ancak yüzüğü aldığımızda, taşları ile birlikte 2,76 gram geldiğini gördük. Fakat faturada 5 gram olarak belirtilmiş. Durumu ilettiğimizde 'bir şey yapamayız, arkadaş yanlış söylemiş' dediler ve 'nereye şikayet ederseniz edin' şeklinde cevap verdiler. 18 gün içinde aldığımız yüzüğün taşları düştü. Şubeye gidip durumu anlattığımızda 'bunlar olur, ne var ki' diyerek üstten bir tavırla bizi gönderdiler. Satış danışmanı, nakit ödeme yapmamıza rağmen bizi kredi kartı ücreti üzerinden hesap yaparak yanılttığını söylediğimizde alay eder gibi güldü. Ürünün ayıplı olması ve yalanla ürün satılması durumundan dolayı, ürünün iadesini ve ödenen ücretin geri ödenmesini talep ediyoruz. Kimse Atasay şubelerinden ürün alırken dikkatli olmalı ve aldıkları ürünün gramına dikkat etmelidir. En büyük pırlanta ve altın yalancısı oldukları açıktır.