to read complaints and reviews, or file yours.Atasay'dan Aldığımız Alyanslar Hayal Kırıklığı Yarattı
Bilindik güvenilir olsun diye Atasay Kuyumculuk'tan 2 adet alyans yüzük aldık. Yüzüklerde üç gün içerisinde soyulmalar görüldü. Sorunu anlamak için Akasya AVM içerisindeki Atasay mağazasına gittiğimizde, mat yüzük olduğundan bu şekilde soyulmalar olabileceğini belirterek tamirat ve inceleme için merkeze gönderebileceklerini ilettiler. Yaklaşık 10 günlük tamir sürecinden sonra hiçbir şey yapılmadan yüzükler tarafımıza teslim edildi. Değişim talebinde bulunduğumda müşteri hizmetleri ile görüşüp taraflarına mail geldiği takdirde değişimin yapılabileceğini ilettiler. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden de böyle bir uygulama olmadığını, yüzükleri genel merkeze iletmemin uygun görülürse değişim olabileceğini ilettiler. Konu ile ilgili yüzüklerin ivedilikle değişimi ya da ürünleri alarak ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
