Atasay Hilltown'da Hayal Kırıklığı: İletişim Eksikliği Ve İade Sorunları

Alyanslarımızı inceltmek ve renk değiştirmek için İstanbul Hilltown AVM Atasay mağazasına gittik. Bize önerdikleri rose renk modeli beğendik ve eski kalın yüzüklerimizi 14 ayar gram piyasa fiyatından alıp bize sattıkları yüzükleri işçilik vs diye 2 katı fiyatına verdiler. 13 gr yüzük verdik 6 gr yüzük aldık yani toplamda ve neredeyse aynı paraya denk gelecekti o kadar söyleyeyim. Buraya kadar sorun yok sonuçta kabul ettik. Ama yeni aldığımız alyansların birkaç gün kullanım sonunda üzerinde oluşan göçük izleri için mağazaya götürdüğümüzde aldığımız yüzüklerin içinin boş olduğunu ve bu yüzden göçük olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını ancak üzerine bir yüzük parası daha verirsek içi dolu olan versiyonuyla değiştirebileceklerini söylediler. Şimdi sorun şu ki bize bunları bu yüzükleri satarken söylemediler ve neredeyse bedava getirdikleri altın maliyetine rağmen malına asla sahip çıkmadılar. Hakkımı asla helal etmiyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Çevremdeki herkesi de uyarıyorum içi boş alyans satıyor diye.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri








Merhabalar, 2023 Nisan ayında Zonguldak Atasay Mağazasından rose gold renk alyans aldım. İki ya da üç ay içerisinde (mağazada kayıtları vardır) renk atması oldu ve mağazadan değişim talep ettim. Ürünün değiştiğini söylediler fakat yeni gelen alyansta da kısa süre içinde aynı renk atması sorunu oldu....


Bilindik güvenilir olsun diye Atasay Kuyumculuk'tan 2 adet alyans yüzük aldık. Yüzüklerde üç gün içerisinde soyulmalar görüldü. Sorunu anlamak için Akasya AVM içerisindeki Atasay mağazasına gittiğimizde, mat yüzük olduğundan bu şekilde soyulmalar olabileceğini belirterek tamirat ve inceleme için mer...
Yorumlar