to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Mağazasında Renk Değişimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Merhabalar, 2023 Nisan ayında Zonguldak Atasay Mağazasından rose gold renk alyans aldım. İki ya da üç ay içerisinde (mağazada kayıtları vardır) renk atması oldu ve mağazadan değişim talep ettim. Ürünün değiştiğini söylediler fakat yeni gelen alyansta da kısa süre içinde aynı renk atması sorunu oldu. Bu sefer rose renkten dolayı problem olduğunu düşünerek yüzüğün aynı modelinin orijinal sarı renkle değişmesini istedim. Mağaza, sıfır sarı ürünle değiştirildiğini söyleyerek yeni yüzüğü verdi. Bu arada bu değişimler olurken her defasında bir ay yüzüğün gelmesini bekledim. Çok süre geçmeden sarı diye verdikleri yüzüğün iç kısmı sarı, dış yüzeyi rose gold renge döndü. Biz Atasay kurumsal bir mağaza diye tercih ederken mağazanın dürüst olmayan davranışları artık sabrımızı taşırdı! Şimdi de bir yıl geçtiği için yüzüğü ancak bakıma alabileceklerini, genel merkezde değişim olabileceği için inceleneceğini söylüyorlar. Ve yine bekleme süresi bir ay. Bu nasıl bir durum, nasıl bir kurum politikası? Atasay'ın tercih edilmesini önermiyorum. Yüzüğün acilen değiştirilmesini istiyorum!
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Hala bir dönüş olmadı, kalitesizliğinizi kanıtlamaya devam ediyorsunuz tebrikler.
