Atasay Konya Mevlana Şubesi

Haziran 2024 tarihinde Konya Mevlana caddesindeki Atasay şubesinden bileklik satın aldım. Satarken İ**** isimli mağazada görevli şahıs bu bileklik modelinden çok sattığını hiç sorun yaşamadığını söyleyip allayıp pullayıp süslü cümlelerle bana bu ürünü sattı çokta beğenerek aldım. Ancak bir görmeniz gerek o kadar kurumsal o kadar ürününün arkasında ki. 20 küsur bin lirayı aldıktan sonra her şey değişti tabii. Ürünü 3 kez taş düşmesi nedeniyle tamire verdim son verişimde ürünün artık bir sorunu olduğunu sürekli birkaç saat kullanımda taş düşürdüğünü ve değişim talep ettiğimi söyledim. Ki tamire göndermeleri de bir buçuk ay sürdü Atasay atölye tatildeymiş, buna da hiç ses çıkartmadım yeter ki sağlam olsun dedim. Değişim istememe rağmen tamir ettirip tarafıma geri verdiler ve tamirden aldıktan sonra sadece 3-4 saat kullandım sonrasında taşı tekrar düştü. Bu durumda arayıp ben her gün bu ürünü onlara getirip götürmekle uğraşamayacağımı söyledim. Zaten Mevlana Caddesi araba park yeri açısından çok zor bir yer. İ**** bey Bana telefonda çok kaba mahalle bakkalı üslubuyla ne yapalım hanımefendi uçup geleyim mi yanınıza dedi. Bu nasıl bir üslup? "Ürün zaten taşlı bir ürün taşının düşeceği belli mi değil" diyor bana o zaman bunu baştan söyleyecektin İ**** bey. Ürününden emin değilsen o zaman o kadar allayıp pullayıp satmayacaksın ben işimi gücümü bırakıp sürekli değişim talep ettiğim halde yapmadığınız ürünün getir götürüyle uğraşamam işim gücüm var. Atasay kurumsal bir firma ve siz bu firmanın şubesini açıp orada mahalle bakkalı gibi davranış sergileyemezsiniz. Ürünün iadesini yapmasını istedim bana söylediği cümle şu " yok iade falan git yeni ürün seç kendine değiştirsinler" ben senin ürünlerin arkasında durmayacağını bile bile tekrar tekrar aynı sorunları başka başka ürünlerinde yaşamak zorunda değilim. Kendisi ve bana kullandığı bu üslup hakkında ne kadar gereken yer varsa bıkmadan usanmadan şikayet edeceğimi bildiriyorum.