to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Atasay Konya Enntepe mağazasından yaklaşık 60 bin tl ödeyerek 5,2 gram bir yüzük satın aldım. Yüzüğü aldığım gün henüz takamadan taşı düştü ve ürünü tamire gönderdiler. Tamir için yaklaşık 40 gün bekledim. Daha sonra yüzük parmağıma büyük geldiği için küçültmeye verdim, bu işlem sonrasında ise yüzüğü bana kaynak iziyle teslim etmek istediler. Bu şekilde teslim edilmesini kabul etmedim ve ürünün yenisi ile değişimini talep ettim. Yeniden üretim yapılacağı söylendi ancak 6 aydır aldığım yüzüğü takamıyorum.
Süreç hızlansın diye hem Konya Enntepe mağazasıyla hem de Atasay müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat her seferinde sadece bahanelerle karşılaştım, herhangi bir somut ilerleme olmadı. Ürüne dair fatura veya garanti belgesi ise tarafıma fiziki olarak verilmedi, sistemde telefona kayıtlı olduğu söylendi.
Uzun süre önce ücretini peşin ödediğim ve bir türlü kullanamadığım bu yüzüğün, en kısa sürede sorunsuz ve hatasız şekilde, ürünün aynısının 12 beden olarak üretilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum, ücret iadesi istemiyorum.
Atasay’dan aldığım taşlı ürünlerin tamamında sistematik bir şekilde taş düşmesi yaşanıyor. Bu durum artık herkesin bildiği, yaygın bir sorun haline gelmiş. Ürünlerin hiçbirinin taşları sağlam değil. Her defasında ürünü mağazaya götürüyorum ve 1 ay boyunca merkezden gelmesini bekliyorum. Ancak birkaç...
21.04.2024 tahininde İzmir Forum Bornova'da bulunan Atasay mağazasından yeşil taşları olan bir yüzük satın aldım. Yüzüğü satın aldıktan kısa bir süre sonra üzerinde bulunan taşlardan bir tanesi düştü. Neyse olabilir dedim, tamir için geri gönderdim. Ürün tamir edilip geldikten kısa bir süre sonra bu...
Merhaba, Yalova Özdilek'te bulunan Atasay mağazasından eşime beş taş yüzük aldım. 1 yıl dolmadan bir adet taş düştü. 30/12/2023 tarihinde mağazaya teslim ettim. '15 iş günü içinde teslim ediyoruz' dediler fakat henüz teslim edilmedi. Birkaç kez aradım, sürekli bir geçiştirme oldu. Atasay müşteri hiz...
29.03.2025 tarihinde Aydın Merkez Atasay mağazasından garantili olarak bir tamtur yüzük satın aldım. Yüzüğün taşı toplamda 4 kez düştü ve her seferinde tamire gönderildi, bu süreçte yüzük yaklaşık 4 ay boyunca bende değil, tamirde kaldı. En son 04.02.2026 tarihinde tekrar taş düştüğü için yüzüğümü m...
Yorumlar