to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasay’dan satın aldığım erkek yüzüğün taşı, ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra düştü. Bunun üzerine 19.02.2026 tarihinde yüzüğü A**** E***** bayisine teslim ettim, ürünü merkeze gönderdiklerini belirttiler. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığım için yaklaşık 15 gün sonra bayiyi aradığımda, henüz bir dönüş olmadığını söylediler.
Sorunum çözülmeyince 23.03.2026 tarihinde bu kez müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm ve kendisini tek yetkili olarak tanıtan G**** Hanım, tüm bu yaşadığım mağduriyete, uzun süredir çözüm beklediğimi ve bu nedenle merkezi aradığımı özellikle belirtmeme rağmen beni tekrar bayiye yönlendirdi ve bayi ile iletişime geçmemi söyledi. Karşınızdakini dinlemediklerini, mağduriyetimi anlamadıklarını belirttiğimde ise “yapabileceğim bir şey yok” cevabını aldım. Böyle bir yanıt vermek için kimseye ihtiyaç olmadığını, zaten çözüm üretilmediğini açıkça görmüş oldum.
Markaya güvenerek aldığım bir üründe, 5 haftadır çözülmeyen bir sorunla uğraşıyor ve mağdur ediliyorum. 19.02.2026 tarihli fiş ile teslim ettiğim yüzüğümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve ardından tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu süreçle ilgili de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Atasay’dan aldığım taşlı ürünlerin tamamında sistematik bir şekilde taş düşmesi yaşanıyor. Bu durum artık herkesin bildiği, yaygın bir sorun haline gelmiş. Ürünlerin hiçbirinin taşları sağlam değil. Her defasında ürünü mağazaya götürüyorum ve 1 ay boyunca merkezden gelmesini bekliyorum. Ancak birkaç...
23 Temmuz'da Forum İstanbul Atasay şubesinden bir yüzük aldım. Akşamına yanındaki taş düştü ve ortadaki taş çatladı. İki veya üç gün sonra tamir için götürdüm. Geri geldiğinde yanındaki taşlardan biri normal diğeri ise daha derinde yapılmıştı. Ortalama iki hafta kullandım ve orta taş düştü. Yine tam...
2023 Temmuz ayında Rize Atasay mağazasından 5 taş altın yüzük satın aldım. Yüzüğü aldığım ilk haftada taşlarından biri düştü ve ürünü hemen mağazaya teslim ettim. Sonrasında toplamda 3 kez tamire gönderildi; her seferinde taşlar tekrar düştü ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Yüzüğü günlük olarak t...
Atasay'dan bir yüzük aldım. Kullandığım 2 buçuk yıllık süreçte 5 kez taşı düştü. 3. kez düştüğünde bana ürünü değiştirebiliriz fakat aldığın TL üzerinden değişimini sağlayabiliriz dendi, gram üzerinden yapamayacakları söylendi. Ben de bunu kabul etmedim tabii ki ve sonrasında güya bana ürünün sıfırı...
Yorumlar