
Garanti Kapsamı Reddedildi, Haksız 4500 TL Ücret Talebi

15.01.2026 tarihinde Asus Prime B650M-A Wi‑Fi ana kartımı, ağ portu arızası nedeniyle Asus teknik servisin organize ettiği UPS Türkiye ile tamamen hasarsız şekilde teslim ettim. Servis kayıtlarında ürünün 16.01.2026 tarihinde onarıma alındığı görülmektedir. Daha sonra Asus Support e‑posta hattı ve ...
Asus Türkiye Ve KVK’nın Aşırı Isınan Laptopa Garanti Kapsamında Çözüm Sunmaması

26 Kasım 2025’te Asus Türkiye’nin yönlendirmesiyle, Asus rog G733P model laptopumu Kuzey Kıbrıs’tan Ankara’daki KVK yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda ilk günden beri mevcut CPU ısı sensörü arızası ve ciddi aşırı ısınma problemi bulunmaktadır. Sorun yalnızca yoğun kullanımda değil; cihaz boş...
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arızalar Ve Yenilenmiş Cihaz İddiası

Amazon’dan 23.01.2025’te satın aldığım, fatura bedeli 36.437,50 TL olan Asus rog SWİFT Pro PG248QP monitör, garanti süresi içinde iki kez arızalandı. Ürün faturasında veya ilanında “yenilenmiş/refurbished/değişim cihazı” ibaresi bulunmamasına rağmen, bugün geldiğimiz noktada Asus Türkiye ürünü bu şe...
Asus ProArt Laptopumun Tamiri Süresinde Yapılmadı, Klavye Takılmadı Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Asus proart laptopumu 3 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul’daki Asus’un yönlendirdiği Teknoser Operasyon Merkezi’ne gönderdim. Cihazım 30 Ekim 2025’te tarafıma ulaştı. Ancak, cihazın tamiri 20 iş günü içinde tamamlanamadı ve parası alınan klavye takılmadan geri gönderildi. Klavye ve değişim ücreti olarak...
Asus Servisinden Parça Temininde Zorluk Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

Mühendislik hizmetleri veren şirketimizde Asus G614JV - N4120W model bir dizüstü bilgisayar kullanmaktayız. Garanti süresi dolan cihazımızın orta fanından bir süre önce yüksek ses gelmeye başlamış, yaptığımız kontrol sonucunda fan arızası tespit edilmiştir. Orijinal parça kullanmak istediğimiz için...
Asus Notebook Arızası Sonrası Servis Ve Kargo Sürecinde Çözüm Sağlanmadı

Asus marka notebook satın aldım. Garanti süresi bitmeden arızalandı. 06.05.2025 tarihinde Asus yetkili servisini arayarak telefon ile arıza kaydı oluşturdum. Bana e-mail ile arızalı ürünümün UPS Türkiye tarafından adresimden teslim alınacağı bildirildi. İki haftayı geçti. Arızalı ürünüm hala teslim ...
Asus G713PV Model Bilgisayarın Kronik Sorunları Ve Değişim Talebi

Asus Türkiye / Yetkili Servis Merkezi’ne Konu: Asus G713PV Model Dizüstü Bilgisayarın Sürekli Arıza Sebebiyle Değişim Talebi Sayın Yetkili, 12.08.2024 tarihinde Teknorya (Resmi Asus Satıcısı) -Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus G713PV model dizüstü bilgisayar, satın aldığım günden bu yana ...
Asus Laptop Garanti Sorunları Ve Kırık Ekran Anlaşmazlığı

03.07.2023 tarihinde satın almış olduğum Asus rog Strix G713RW marka model laptop, 03.02.2025 tarihinde ekranının bir anda kendiliğinden kapanması ve ekrana enerji gelmemesi üzerine cihazın onarılması için yetkili servis işlemlerini başlatmak amacıyla Asus hesabıma seri numarasından kaydettim. Daha ...
Asus Ve Media Markt Garanti Sürecinde Müşteriyi Mağdur Ediyor

Asus ekran kartım 3 yıl garantili alındı. Ama arızayı kabul eden servis ürünü yollamıyor. İşine gelince Türk lirası, işine gelmeyince Amerikan parası... Satıcı Media Markt garantisi ise pratikte işlemiyor. Media Markt firmasından aldığım Asus marka ekran kartı değişim raporu olduğu halde ellerinde b...
Asus Bilgisayar Garantili Asus Laptop Bozuk Şarj Kablosu Değiştirilmedi

Şirket için yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Asus laptop lardan bir tanesinin garanti süresi bitmeden şarj kablosu bozuldu. Diğer şarj ile her iki laptop da şarj edilebiliyor yani laptop larda teknik herhangi bir sorunumuz yok ancak ikinci şarja da ihtiyacımız var. Satın aldığımız firma konu ile ilgile...
Asus Bilgisayar Asus Çok Kötü Hizmet

Asus Zenbook bilgisayarın garanti süresi içinde şarj adaptörü bozuldu. İşlem için bilgisayarla birlikte göndermemiz istendi. Bilgisayarı kullanıyoruz, göndermemiz mümkün değil. Ancak 'Bilgisayar olmadan adaptör için işlem yapamayız' diyorlar. İkame bilgisayar talep ediyoruz fakat olumsuz yanıt alıyo...
Asus Bilgisayar Dizüstü Bilgisayar Kalitesi, Satış Sonrası Garanti Kapsamı.

Garanti süresi içerisindeki Asus diz üstü bilgisayarımın, klavyesindeki hiç kullanmadığım iki tuşun ( page up, page down ), bilgisayarımı açtığımda kendiliğinden yuvasından çıkması garanti kapsamında sayılmadı. Benden bu tamir için 1500 TL civarında para talep edildi, fazlasının da olabileceği ifade...
Asus Bilgisayar Prime B450MMK Iı Ana Kart Sorunu

22 Eylül 2023 tarihinde arızalı olan ve garanti süresi hala devam etmekte olan Asus Prime B450M-ıı marka anakartımızı onarılması için Servis Point firmasına gönderim sağladık ve bize gelen yazılı açıklamada ilk yazılı açıklama: 25 Eylül 2023 tarihinde Değerli Asus Kullanıcısı, M2M0KC026347B87 seri...
Asus Modem Değişimini Kabul Etmiyor

Asus markasından almış olduğum modem cihazım garanti süresi dolmadan garanti kapsamındaki süreçte arıza yaptı. Asus a gönderdim iade değişim verdi fakat Türkiye için satışını üstlenen ithalatçı firma bana 2020 yılında ürünü satın aldığım bedeli ödemeyi teklif ediyor. Ürünün değişimini talep etmeme r...









