to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 günü saat 16.30 sularında İzmir Bornova Meydan’daki İş Bankası ATM’sine Euro yatırmak istedim. Cihazın 10 Euro banknot kabul etmediğine dair bir uyarı varmış ancak bankamatiğe yansıyan yoğun güneş nedeniyle bu uyarıyı okuyamadım. İkinci denememde ise ATM, parayı bana geri iade ederken 10 Euro banknotu yırtılmış şekilde geri verdi.
Yaşadığım olayın ardından hem telefon bankacılığı üzerinden hem de resmi dilekçe ile İzmir Bornova Şubesi’ne başvuruda bulundum. Bana, ekrandaki uyarıya rağmen yatırmaya çalıştığım için hatanın bende olduğu ve zararımın karşılanmayacağı söylendi. Oysa uyarı, güneş yansıması nedeniyle okunamayacak durumdaydı ve bu durum kullanıcı hatası değil, cihazın ve yerleşiminin eksikliğidir.
10 Euro tutarındaki paramın sağlam ve geçerli bir banknot ile değiştirilmesini ve güneş yansıması nedeniyle ekranı okunamayan ilgili bankamatik için gerekli düzenlemenin yapılmasını, gerekirse cihazın yerinin veya açısının değiştirilmesini talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 15.30–15.45 arasında Bornova Küçükpark, Kazımdirik Mahallesi otobüs duraklarının oradaki ATM’lerde yaşadığım bir sorun nedeniyle hem İş Bankası’ndan hem de TEB’den şikayetçiyim. İş Bankası kartımla İş Bankası ATM’sinden para yatırmak istedim; ancak ATM "işlem gerçekleştiril...
20.02.2026 tarihinde saat 22.14 civarında İzmir Bornova Küçükpark/Metro girişindeki İş Bankası ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM, paramın bir kısmını şüpheli işlem olarak algıladı ve yatırdığım tutarın önemli bir kısmını içeride tuttu. Bu işlem sonrası talep oluşturdum; kasa say...
2 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Şişli Fulya’da bulunan İş Bankası ATM’sinden 2.200 USD yatırma işlemi yaptım. Döviz yatırma sırasında ATM, banknotu iade ederken parayı yırtarak sıkıştırdı ve ardından kendini kilitledi. İşlem sonrası tarafıma yalnızca 2.100 USD iade edildi, 100 US...
17.02.2026 günü saat 20.35 civarında Batman’daki İş Bankası ATM’sinden 700 TL para çektim. Çektiğim paranın içinde bulunan 1 adet 100 TL’lik banknotun yırtık olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Bana, şubeye giderek dilekçe vermem gerektiği söylendi. ...
14.12.2025 Pazar akşamı, saat 20:20 civarında Aydın Efeler’de Migros önündeki İş Bankası Bankamatiği/ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak zorunda kaldım. Kendi bankamın ATM’si bozuk olduğu ve acil bir işim olduğu için İş Bankası’nın ATM’sini kullanarak 25.200 TL yatırma işlemi başlattım. İşlem sır...
Yorumlar