to read complaints and reviews, or file yours.Asus Bilgisayar Prime B450MMK Iı Ana Kart Sorunu
22 Eylül 2023 tarihinde arızalı olan ve garanti süresi hala devam etmekte olan Asus Prime B450M-ıı marka anakartımızı onarılması için Servis Point firmasına gönderim sağladık ve bize gelen yazılı açıklamada ilk yazılı açıklama:
25 Eylül 2023 tarihinde Değerli Asus Kullanıcısı,
M2M0KC026347B87 seri numaralı Prime B450M-K ıı ürününüz yetkili teknik servisimize ulaşmıştır ve TRBKR90829 Hizmet Numarası ile onarıma başlanmıştır.
2. Gelen yazışmadaki mesaj içeriği: Ürününüzün arıza tespit işlemi boyunca gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz.
Ürününüzü rma numarası: TRBKR90829 / Seri numarası: M2M0KC026347B87 ile teslim aldık. Uzman teknisyenlerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ürününüzde kullanım kaynaklı hasar tespit edilmiş olup garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir; dolayısıyla onarım ücreti uygulanacaktır.
Anakartın kontrolleri sırasında RAM slotunda hasar tespit edilmiştir. Fiziksel hasarlar garanti kapsamına girmediği için ürün garanti dışına çıkarılmıştır. Müşterinin istediği takdirde ücretli onarım denenebilir. Anakartın parça ücreti 150 TL, işçilik ücreti 450 TL olarak belirlenmiştir. 150 TL'lik bir parça için tam 3 katı 450 TL tamir ücreti istendi. Servis ile irtibata geçerek sorunun bizden olmadığını ve kaynaklanmadığını söylememize rağmen işin ucu bize dayandı. Bundan sonra iş yerime Asus markalı hiçbir malzeme giremez. Gerekli yerlere müracaatım devam edecektir. Son olarak 13 Ekim 2023 tarihinde UPS Türkiye ile ürünü bana iade ettiler ve kargo parasını da bize ödettiler.
