to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2023 tarihinde arızalı olan ve garanti süresi hala devam etmekte olan Asus Prime B450M-ıı marka anakartımızı onarılması için Servis Point firmasına gönderim sağladık ve bize gelen yazılı açıklamada ilk yazılı açıklama:
25 Eylül 2023 tarihinde Değerli Asus Kullanıcısı,
M2M0KC026347B87 seri numaralı Prime B450M-K ıı ürününüz yetkili teknik servisimize ulaşmıştır ve TRBKR90829 Hizmet Numarası ile onarıma başlanmıştır.
2. Gelen yazışmadaki mesaj içeriği: Ürününüzün arıza tespit işlemi boyunca gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz.
Ürününüzü rma numarası: TRBKR90829 / Seri numarası: M2M0KC026347B87 ile teslim aldık. Uzman teknisyenlerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ürününüzde kullanım kaynaklı hasar tespit edilmiş olup garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir; dolayısıyla onarım ücreti uygulanacaktır.
Anakartın kontrolleri sırasında RAM slotunda hasar tespit edilmiştir. Fiziksel hasarlar garanti kapsamına girmediği için ürün garanti dışına çıkarılmıştır. Müşterinin istediği takdirde ücretli onarım denenebilir. Anakartın parça ücreti 150 TL, işçilik ücreti 450 TL olarak belirlenmiştir. 150 TL'lik bir parça için tam 3 katı 450 TL tamir ücreti istendi. Servis ile irtibata geçerek sorunun bizden olmadığını ve kaynaklanmadığını söylememize rağmen işin ucu bize dayandı. Bundan sonra iş yerime Asus markalı hiçbir malzeme giremez. Gerekli yerlere müracaatım devam edecektir. Son olarak 13 Ekim 2023 tarihinde UPS Türkiye ile ürünü bana iade ettiler ve kargo parasını da bize ödettiler.
ServisPoint, insanların emeklerini çalıyor ve Asus da buna göz yumuyor! Sağlam gönderdiğim ürünü bozdular ve yardımcı olmuyorlar. Bu ürünü bana kabul ettirmek için beni mecbur bırakıyorlar. Ürün, Asus X670-E Hero anakart, sadece ücretli değişim yapılmasını istediğim üç parçayla ilgiliydi. Altı ay ön...
Yıllarca sizin ürününüz kullanmış müşteriniz olarak aşağıda yaşadığım olayı üzüntüyle bildiririm.Teknosa'dan aldığım bilgisayarınızı tamir için sağlam teslim ettiğimiz Teknosa kırıldı kusura bakmayın diye dönüş yaptı ve 2 yol garantili ürünüm hakkında aynı markanın eşdeğerini talep ettiğimizde Asus ...
Asus rog Strix B650E-F Gaming Wi-Fi model anakartı 2023 Nisan ayında almıştım. Birkaç ay kullandıktan sonra anakartı temizlemek istedim. Kendi hatam sebebiyle soket bölümünde üç tane pin kırıldı. Hatanın farkında olarak servise gönderdim ve tamir için benden 750 TL ücret talep edildi. Kabul ettim ve...
Asus web sitesinden Wi-Fi arızası yaşadığım ana kartım için destek talebi oluşturdum. Taşıyıcı, kargoya ait bir takip numarası içeren e-posta göndererek en kısa sürede adresimden arızalı ürünü alacaklarını belirttiler. İki gün bekledikten sonra kimse gelmeyince UPS kargoyu aradım ve durumu anlattım....
25 Haziran 2024 tarihinde N11 üzerinden Asus Prime B450M-A ıı ana kart aldım. Sistemi kurdum ancak kurulumdan bir gün sonra kilitlenme sorunu ile karşılaştım. Windows10/Windows11 fark etmiyor, ne zaman olacağı belli olmuyor, sistem donuyor. Konuyla ilgili 4 ay boyunca sorunu tespit etmeye çalıştım. ...
Yorumlar